2019年尾聲已至，在這一特殊年份，我國成功舉辦了慶賀新中國成立70周年的輝煌盛典，向世界彰顯了中國特色社會主義的強大生命力。2020年到來之際，我國脫貧攻堅戰(zhàn)也將迎來最后決勝、成果驗收的關(guān)鍵階段。為此，在精準扶貧事業(yè)上持續(xù)發(fā)力，啃下最后的“硬骨頭”，是關(guān)系到中國數(shù)千萬人的福祉，是實現(xiàn)2020年全面建成小康的關(guān)鍵一步。
回眸70年發(fā)展歷程，中國經(jīng)濟在全球騰飛，中國企業(yè)在世界崛起。優(yōu)秀的民族企業(yè)，作為推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，始終承擔(dān)著創(chuàng)造社會財富、促進社會就業(yè)的重任。平安人壽作為其中之一，堅守保障人民美好生活的初心，通過持續(xù)深耕教育扶貧的切實行動，助推實現(xiàn)脫貧攻堅戰(zhàn)決勝，成為民族企業(yè)履行社會責(zé)任的典范之一。
12月27日，平安人壽榮獲由人民網(wǎng)頒發(fā)的“第十四屆人民企業(yè)社會責(zé)任獎”公益創(chuàng)新獎。不久前，平安人壽“幕天捐書”公益項目還獲得《新周刊》頒發(fā)的“年度公益IP”獎，以理性公益、透明共建、多元化參與場景等備受業(yè)界與專家認可，被評價為“有延續(xù)性、有連接力與溫度的公益品牌”。
平安人壽自2017年啟動“幕天捐書”以來，持續(xù)推動城市閑置書籍流動，通過打造全球最大書籍捐贈平臺，以閱讀助力貧困鄉(xiāng)村少年的教育成長。在多年的實踐中，“幕天捐書”已發(fā)展成為平安人壽“志智雙扶”教育扶貧特色項目，既為脫貧攻堅注入鮮活的企業(yè)力量，更為公益發(fā)展提供了一種可行有效的創(chuàng)新樣本。
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“指尖公益”流行的背后，創(chuàng)新還能帶來什么？
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，創(chuàng)新公益幾乎無處不在：在線眾籌、低碳種樹、公益捐步……一個又一個頗為流行的“指尖公益”，前所未有地將中國數(shù)量龐大的網(wǎng)民力量匯聚了起來。以往看似與普通人關(guān)系不大的慈善大業(yè)，如今只要輕輕一刷手機，便能完成“近在身邊”的愛心傳遞。
然而，當(dāng)人們在享受“互聯(lián)網(wǎng)+”社會創(chuàng)新所帶來的便利與正能量的同時，也開始意識到“指尖公益”的不足之處。例如，個人求助、網(wǎng)絡(luò)募捐的盛行，也誘發(fā)了某些不誠信的騙捐行為。虛假信息一旦被以訛傳訛，熱心人士的愛心更容易被誤導(dǎo)、被利用，在無形中加大了人們對于“指尖公益”的甄別難度。從長遠的角度來看，無疑會影響公眾對于個人網(wǎng)絡(luò)募捐、公益慈善平臺的信任度。
創(chuàng)新公益，一方面拉近公益與普通人的距離，創(chuàng)造出搶人眼球的主題營銷、刷爆朋友圈的募捐活動；另一方面，則走到了一個“十字路口”，在眾聲喧嘩的“感性公益”狂歡后，促使人們開始思考：如何把一次性的愛心關(guān)注與公益熱度，轉(zhuǎn)化為長期、穩(wěn)定、有效的公益運轉(zhuǎn)模式。
巨頭企業(yè)，特別是對于掌握創(chuàng)新手段與前沿技術(shù)的巨頭企業(yè)，則需承擔(dān)更多的社會責(zé)任。這并不僅僅體現(xiàn)在把善款直接捐出去那么簡單，而是體現(xiàn)在運用綜合創(chuàng)新優(yōu)勢，開發(fā)與賦能更有利于國家、更益于普通百姓的扶貧公益項目，為各行各業(yè)、中小企業(yè)做好公益表率。
作為中國第一批現(xiàn)代保險企業(yè),平安人壽在創(chuàng)新發(fā)展上從未停下腳步。今年，憑借三十余年的創(chuàng)新實力及表現(xiàn)，平安人壽榮獲了多項創(chuàng)新大獎，包括中國保險產(chǎn)業(yè)國際峰會“最佳保險產(chǎn)品創(chuàng)新企業(yè)獎”、經(jīng)濟觀察報“卓越服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)”獎，第一財經(jīng)“最佳客戶體驗創(chuàng)新保險公司”獎等。平安人壽所獲的種種榮譽，從技術(shù)到產(chǎn)品、從服務(wù)到公益，強大“創(chuàng)新基因”的背后，實際上是其對“保險姓?！边@一本源的堅守，對社會責(zé)任的積極履行。
企業(yè)創(chuàng)新與扶貧公益結(jié)合在一起，會迸發(fā)怎樣璀璨的火花與生命力？這是中國平安一直在思考與實踐的問題。從1994年在安徽大地上建起第一所平安希望小學(xué)，到2018年提出面向“村官、村醫(yī)、村教”三個方向的“三村智慧扶貧工程”，平安一直努力走在扶貧公益的第一線，不斷為公益創(chuàng)新注入新力量。
2017年，平安人壽啟動“幕天捐書”公益項目，獨創(chuàng)性地擴充了平安特色教育扶貧的公益版圖，從“硬慈善”向“軟慈善”進一步完善。在物質(zhì)改善的基礎(chǔ)上，“幕天捐書”致力于推動閑置書籍的城鄉(xiāng)流動，一方面彌合城鄉(xiāng)教育差距，另一方面讓全民讀好書、捐好書，以閱讀推進自我、家庭和社會教育，以閱讀驅(qū)散精神“饑餓感”，推動教育扶貧創(chuàng)新發(fā)展，助力城鄉(xiāng)少年共同成長。
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平安人壽創(chuàng)新公益思路，形成立體式扶貧閉環(huán)
目前，中國平安作為一家擁有180萬員工、2億客戶、5.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶的金融科技巨頭，擁有投身扶貧公益事業(yè)的龐大資源優(yōu)勢。僅平安人壽，就擁有注冊用戶數(shù)超過1億的平安金管家APP平臺，及百萬名保險代理人。
借助百萬業(yè)務(wù)人員及近千家門店，“幕天捐書”等公益活動以數(shù)量龐大的平安人及客戶作為公益基點，通過創(chuàng)新公益平臺與多元場景，持續(xù)不斷地連接起客戶家庭、家人朋友、鄉(xiāng)村少年乃至整個社會，以此形成一個較為完整的公益圖譜。
公益服務(wù)創(chuàng)新：通過降低公眾參與公益的門檻，精準推進籌捐圖書的公益行動。具體而言，平安人壽充分發(fā)揮“科技向善”的力量，依托平安金管家APP、三村暉APP、遠程支教設(shè)備等，搭建擁有億萬用戶的公益平臺，通過“上門收書”、“身邊公益”等，充分調(diào)動代理人及客戶踐行隨手公益，精準提供“線上+線下”的完整服務(wù)鏈。
今年4月，平安金管家APP上線了全新的e起公益平臺，并推出“已閱減少未知”身邊公益行動，平安志愿者只需簡單三步，即可發(fā)起一場籌書公益活動，真實、高效地帶動了客戶參與捐書公益。在e起公益平臺，捐贈人還可在線上直接預(yù)約代理人“上門收書”或快遞到各地的平安人壽門店，因地制宜地享受“近在身邊”的公益服務(wù)；并通過“書去哪了”功能，實時追蹤書籍去向，提升公益信任度。不到8個月的時間，“e起公益”平臺累計參與量超100萬人次，共帶動21萬人注冊成為壽險志愿者，個人公益活動發(fā)起量超過11萬場。
主題場景創(chuàng)新：通過創(chuàng)意開發(fā)豐富多樣的公益主題活動，吸引更多社會群體的關(guān)注與參與，在構(gòu)建相伴互助的多元場景與社會風(fēng)尚的同時，更讓公益力量源源不斷。
在今年世界讀書日期間,“幕天捐書”聯(lián)合南方周末發(fā)起的“已閱減少未知”行動，在傳統(tǒng)捐書模式上，特別創(chuàng)新了“身邊公益”模式，希望更多人在自己的小圈子中發(fā)起捐書與共讀活動，聯(lián)動身邊力量踐行閱讀公益。同時，平安人壽還為捐贈者和受助者推出以筆記本和雨傘為主的定制公益包，以此為紐帶，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，讓平安人服務(wù)客戶的過程，也成為踐行公益的場景之一。
此外，平安人壽聯(lián)合中國青少年發(fā)展基金會等多方，發(fā)起“希望工程·幕天同閱”公益專項行動。在常規(guī)籌書之外，招募一批以平安志愿者和大學(xué)生志愿者為主的閱讀使者，深入1000所農(nóng)村學(xué)校與1000所城市學(xué)校開展閱讀活動，并幫助城鄉(xiāng)學(xué)校結(jié)成對子，通過組建學(xué)生閱讀社團、開展征文、繪畫及圖書捐贈等活動，引導(dǎo)城鄉(xiāng)少年共同成長。同時，一批以平安優(yōu)才為代表的平安志愿者，主動申請受聘為該行動的愛心大使，以“平安優(yōu)才撐少年”為主題號召團隊與客戶投身公益，成為踐行公益的優(yōu)秀榜樣。
在公益志愿服務(wù)方面，平安人壽亦走在行業(yè)前列。今年6月起，在共青團深圳市委員會的指導(dǎo)下，平安人壽攜手深圳市安全研究院與深圳市安全義工聯(lián)合作開展“平安行動 種子計劃”活動，通過國際化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，培育具備緊急救護能力及授課能力的保險代理人，讓每一位客戶都擁有值得信賴的安全守護者，并期望能從員工輻射大眾，有效提高公眾安全急救知識普及率，強化公眾安全風(fēng)險意識，提升公眾應(yīng)對突發(fā)公共安全事件的能力。不到6個月的時間，平安人壽“種子計劃”已開展57場活動，累計培訓(xùn)1405人，覆蓋深圳、北京、黑龍江等6地的社區(qū)、企業(yè)、工地、學(xué)校等場所，參與人次超2萬。
在各種公益主題的細分場景中，包括捐書助教、安全教育、結(jié)對幫扶等，無論是普通家庭、行業(yè)精英，還是一名普通的熱心網(wǎng)友，都能靈活參與其中。每一份微小的善舉匯聚到一起，足以促使整個公益項目走得更加穩(wěn)固與長久。
反饋機制創(chuàng)新：在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)親子探訪模式，通過透明、共建的方式，讓公益參與者對于書籍捐贈的流向和使用效果，擁有更直觀的體驗，更推動閱讀公益的成效能精準落到實處。
今年7月，平安人壽攜手5個志愿家庭，深入甘肅省平?jīng)鍪写笳W(xué)開展“幕天捐書”校園公益行活動，讓作為捐贈者的愛心家庭，通過體驗鄉(xiāng)土課程，與鄉(xiāng)村孩子深度交流。一方面，讓捐贈者親自看到圖書是如何循環(huán)利用，進而達到對鄉(xiāng)村、對捐贈價值的深度了解；另一方面，捐助者、受助者的零距離互動交流，彼此傳遞溫暖與正能量，既能促使雙方互助共贏，讓扶貧公益真正落到實處，更形成了立體式公益生態(tài)閉環(huán)，為創(chuàng)新公益注入了新鮮血液。
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走向“理性共贏”的新時代扶貧公益路
如今，我們已初步走進了“全民公益時代”，但擺在面前的事實是：通過各互聯(lián)網(wǎng)公益平臺、社交媒體，調(diào)動大眾做一次“指尖公益”并非難事，真正難的是如何運用創(chuàng)新力量，讓公益健康運轉(zhuǎn)，讓公益成果有效鞏固與持續(xù)發(fā)展。
而這也是平安人壽正在探索與實踐的公益理想。回顧2019年，平安人壽憑借自身的創(chuàng)新基因，完成了教育扶貧階段性的革新升級，促進了扶貧公益的社會化與常態(tài)化。目前，“幕天捐書”已取得碩果累累的公益成果。截至12月19日，項目已累計寄送超366萬冊書籍，覆蓋1623所鄉(xiāng)村學(xué)校、164個國家級貧困縣，建立14979個圖書角，幫扶近54萬名學(xué)生。
與此同時，響應(yīng)國家精準扶貧號召，平安人壽教育扶貧事業(yè)正在向更精準、更深層次推進。在平安集團“三村工程”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，平安人壽持續(xù)踐行“扶貧先扶智”理念，在援建村小方面，已累計援建或升級1054所鄉(xiāng)村小學(xué)；在提升教育資源方面，已在近70所學(xué)校開展"AI不孤讀——青少年科技素養(yǎng)提升計劃"師訓(xùn)課程。同時依托三村暉APP，通過遠程教學(xué)設(shè)備，開展超900節(jié)素質(zhì)課堂、雙師課堂課程，幫助鄉(xiāng)村兒童提升音、美、體素質(zhì)，實現(xiàn)中心學(xué)校與鄉(xiāng)村學(xué)校教育資源互通；在提升師資方面，已組織培訓(xùn)了超10000名教師。通過這組數(shù)據(jù)，中國平安在村教上的決心和恒力可見一斑。
2020年，我國迎來了脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年。在即將實現(xiàn)“中國夢”第一個百年目標之際，更要特別關(guān)注增強貧困地區(qū)和貧困人口的內(nèi)生動力，建立一種穩(wěn)定脫貧的長效機制，減少返貧、防止返貧。習(xí)近平總書記曾指出，“防止返貧和繼續(xù)攻堅同樣重要，已經(jīng)摘帽的貧困縣、貧困村、貧困戶，要繼續(xù)鞏固?！?/p>
從長遠的角度看，教育仍是阻止貧困代際傳遞、防止返貧的重要途徑。在教育公益的推進中，平安人壽始終貫徹落實國家扶貧精神，充分發(fā)揮創(chuàng)新基因，不斷驅(qū)動“幕天捐書”公益項目一次又一次的升級迭代，從“感性共鳴”走向“理性共贏”，逐步開創(chuàng)出一條新時代扶貧公益的創(chuàng)新之路。
