“幸存者”：從惶恐到麻木
2018年即將過(guò)去，北京還沒(méi)落下第一場(chǎng)雪，但在西嶺的心里，“雪”早已從盛夏飄到了寒冬。
33歲的西嶺任職于北京一家全國(guó)TOP10的地產(chǎn)公司。“高峰時(shí)期，我們這層辦公室一度容納了一百四五十人，而到上個(gè)星期，就只剩下了四十多人，稀稀拉拉地散布著。每天上班，我前后左右都沒(méi)什么人，而且不知道什么時(shí)候又有不好的消息?！?/p>
“不好的消息”持續(xù)了四個(gè)月。從盛夏到凜冬，西嶺不知目送了多少同事和朋友的離開(kāi)，主動(dòng)或被動(dòng)。作為暫時(shí)的“幸存者”，很長(zhǎng)一段時(shí)間，她的內(nèi)心只有“惶恐”和“凄涼”。
四個(gè)月前，公司裁員的大幕最先由各種“小道消息”拉開(kāi)。在辦公室悄悄流傳的不同版本中，裁員的范圍從30%到60%不等?！耙话闱闆r下，如果你平時(shí)工作努力、業(yè)務(wù)過(guò)硬，遇到裁員消息是不會(huì)緊張的?？梢怯龅浇Y(jié)構(gòu)式裁員，比如你整個(gè)部門都沒(méi)了，就和你個(gè)人努力沒(méi)有關(guān)系了?！蹦菚r(shí)加入公司剛滿一年半的西嶺，第一次體會(huì)到了對(duì)未來(lái)的無(wú)能為力。
加入這家地產(chǎn)公司原本是她試圖把握命運(yùn)的一次勇敢跳躍。2017年初，她正是為了這份工作從兩百多公里外的老家孤身來(lái)到北京。在此之前，她一直就職于一家事業(yè)單位。決定從“體制內(nèi)”跳出，除了房企能給出更高的價(jià)碼，西嶺覺(jué)得更關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)在于她“對(duì)理想的追求”?！绑w制內(nèi)層級(jí)很多，作為一線技術(shù)人員，非常壓抑。我出來(lái)就是憋著一口氣吧，覺(jué)得自己的價(jià)值應(yīng)該得到更大的發(fā)揮?！?/p>
“父母、先生都支持我出去闖一闖。大概他們已經(jīng)聽(tīng)膩了我的抱怨?！彪m然獨(dú)自赴京工作的計(jì)劃得到了家里的全票支持，但作為母親，這依然不是一個(gè)容易的抉擇。周末以外的大多數(shù)時(shí)間，西嶺都不得不和那時(shí)還未滿一歲的孩子兩地分離。
“我是花了非常大的代價(jià)來(lái)的，所以得知裁員消息的時(shí)候，整個(gè)人都崩潰了。因?yàn)橥饷娴氖澜绯休d了我太多的期待?！辈贿^(guò)她明白，崩潰歸崩潰，行動(dòng)等不及心理建設(shè)。幾乎是剛剛得知可能大幅裁員的消息，西嶺就把自己的簡(jiǎn)歷設(shè)置成了“開(kāi)放”狀態(tài)。
在西嶺看來(lái)，雖然表面上同事們對(duì)裁員消息的反應(yīng)各不相同，有人悲觀，有人不以為然，有人就此開(kāi)始混日子，但大多數(shù)人都做了最壞的打算，開(kāi)始尋找后路。
不幸的是，對(duì)部分人來(lái)說(shuō)，尋找和斟酌很快便被倉(cāng)促打斷。小道消息在辦公室發(fā)酵了一個(gè)多月后，第一只靴子落地了，緊接著是第二撥、第三撥……最初的“恐懼”逐漸變成了“麻木和調(diào)侃”，而當(dāng)“幸存者”以為會(huì)就此塵埃落定，準(zhǔn)備舒口氣、放下警惕時(shí)，又有人走了。
?“一開(kāi)始大家還會(huì)聚餐，為走的人送行，到后來(lái)成批成批地走，就沒(méi)有心情聚餐了。因?yàn)檎f(shuō)不定自己什么時(shí)候就走了，還不如等著都被裁完了一起吃。”
這無(wú)疑是個(gè)煎熬的過(guò)程，而外部行業(yè)局勢(shì)的逐漸收緊也讓后路的選擇越來(lái)越窄。夏天時(shí)，簡(jiǎn)歷剛開(kāi)放，西嶺還能收到很多獵頭的電話，那時(shí)她還會(huì)根據(jù)薪酬、職級(jí)、平臺(tái)等條件做篩選比對(duì)，最終選出了一兩個(gè)意向崗位。但沒(méi)想到，不久，原本談到差不多的公司迅速進(jìn)入了編制凍結(jié)的狀態(tài)，甚至也開(kāi)始裁員。而進(jìn)入10月份，西嶺就再也沒(méi)接到過(guò)獵頭的電話了。
這種對(duì)未來(lái)預(yù)期的降低開(kāi)始在潛移默化中改變著辦公室的氛圍，比如“消費(fèi)降級(jí)”就不再只是談話時(shí)的調(diào)侃了。西嶺所在的行業(yè)收入可觀，同事們年薪在幾十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)元不等?！安脝T開(kāi)始后，很多同事都開(kāi)始聊拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選。拿我自己來(lái)說(shuō)，私教不請(qǐng)了，高級(jí)飯館改餓了么，以前天天打車，現(xiàn)在每天都擠公交。大概就是掉落了一個(gè)階層的感覺(jué)?！?/p>
原本，西嶺和同事一起合租了一間月租一萬(wàn)兩千元的房子。如今，同事因?yàn)楣ぷ髯儎?dòng)已經(jīng)離開(kāi)，她只有暫時(shí)整租下來(lái)，加上位于二線城市的一大家子的日常開(kāi)銷，西嶺每個(gè)月的固定支出超過(guò)五萬(wàn)元。這是她第一次切實(shí)地感知到高收入帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)，“當(dāng)你收入比較高的時(shí)候，你會(huì)對(duì)自己的未來(lái)很有信心，會(huì)買房、買車，送孩子上國(guó)際學(xué)校，可以每個(gè)月還幾萬(wàn)元的貸款?？赡阋坏┦I(yè)了，收入沒(méi)了，日子還在向前，這樣大額的月度開(kāi)支就會(huì)讓你突然之間變得負(fù)債累累?！?/p>
除此之外，年齡也是西嶺焦慮的原因?！?5歲左右，要在裁員的情況下找到一個(gè)相對(duì)高階的工作，是不太容易的。特別是在年景不好的時(shí)候，如果到處都在裁員，一堆優(yōu)質(zhì)的人力資源放出來(lái)，在市場(chǎng)上也談不到好的價(jià)格?！?/p>
“覆巢之下，安有完卵?！彪m然公司這場(chǎng)持續(xù)四個(gè)月的裁員依然讓她覺(jué)得措手不及，但如今靜下來(lái)，她也會(huì)分析這一切的源頭，“地產(chǎn)過(guò)去‘高負(fù)債、高周轉(zhuǎn)’的模式走不通了，不得不斷臂求生。沒(méi)有什么比活下來(lái)更重要，不僅個(gè)人要活下來(lái)，企業(yè)也一樣。”
但對(duì)于第一次遭遇裁員的西嶺來(lái)說(shuō)，更大的觸動(dòng)在于優(yōu)越感的消失，“我現(xiàn)在看清了，之前的優(yōu)越感來(lái)自象牙塔，來(lái)自溫箱，像泡泡一樣易碎，現(xiàn)在我的核心要義就是生存下去。過(guò)去那些無(wú)病呻吟、小資小情緒的東西漸漸就沒(méi)有了?！边@次裁員也讓西嶺開(kāi)始重新思考自己的職業(yè)和人生規(guī)劃，“這大概就是和體制內(nèi)比較大的區(qū)別吧。公司不是家，一切都是商業(yè)行為、商業(yè)社會(huì)，沒(méi)人能夠?qū)δ阖?fù)責(zé)。”
就在這周，西嶺的公司剛剛完成了架構(gòu)調(diào)整，各部門的工位也重新做了集中安置，辦公室似乎又顯得滿了些，但西嶺并不認(rèn)為這代表著“平穩(wěn)”和“安全”的到來(lái)。小道消息依然不絕于耳，她得知的最新版本是，“年前還會(huì)有一輪”，“新的資方來(lái)了后可能還會(huì)有一次清洗?！?/p>
只不過(guò)，原本的惶恐早已經(jīng)變成了如今的麻木，“忙起來(lái)之后也顧不上想其他的了，手上的事情都做不完。”雖然西嶺承認(rèn)，幾輪裁員確實(shí)把一些混吃混喝的閑人給裁掉了，但裁得太多，就變成了1個(gè)人干3個(gè)人的事，終究是不可持續(xù)的，“這是不是企業(yè)的另一種裁員方式，不得而知?！?/p>
2018年12月17日，北京，位于中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融中心的ofo總部，退押金的人已經(jīng)從五樓的公司一直排到大樓外
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“執(zhí)行者”：危機(jī)感應(yīng)該是種職場(chǎng)習(xí)慣
“在你們看來(lái)是裁員，在我們看來(lái)，就是人員的結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！睎|森的語(yǔ)氣顯得不容置疑。
雖然互聯(lián)網(wǎng)上早已充斥著各種段子，調(diào)侃HR對(duì)公司裁員的花式包裝，但90后HR東森并不打算改變自己的說(shuō)法。
畢業(yè)后的五年里，東森一直在房地產(chǎn)行業(yè)從事人力資源工作。今年1月，他加入了如今這家全國(guó)TO10地產(chǎn)公司在上海的分支機(jī)構(gòu)，出任HR。相比下半年行業(yè)的慘淡，整個(gè)上半年，東森所在的公司一直處于“持續(xù)招人”的狀態(tài)，員工總數(shù)量“上浮了一到兩成”。
一切似乎早有預(yù)兆。在東森看來(lái)，雖然2017年就有許多聲音看空地產(chǎn)，直指“地產(chǎn)行業(yè)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻”，但總體上看，“炒房賣房”依然火熱。房地產(chǎn)火熱的結(jié)果就是各大房企都在拼命擴(kuò)張——融資、拿地、招人、開(kāi)發(fā)（據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年1月發(fā)布的“2017年全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資和銷售情況”顯示，從2017年5月開(kāi)始，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)景氣指數(shù)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)土地購(gòu)置面積增速等多項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)始回暖。2017年，全國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資109799億元，比上年名義增長(zhǎng)7.0%。）。
“房地產(chǎn)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果要開(kāi)發(fā)的樓盤多了，項(xiàng)目多了，需要的勞動(dòng)力總量就會(huì)變多。比如蓋1棟樓需要100個(gè)工人，現(xiàn)在一下要蓋3棟，就需要300個(gè)工人，300個(gè)工人要匹配相應(yīng)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一多，職能部門就會(huì)增多?！?/p>
“在那種環(huán)境下，很多公司招人沒(méi)辦法做很嚴(yán)格的篩選，因?yàn)轫?xiàng)目真的太緊張、太急了，必須趕緊入職。所以就有可能會(huì)錄用一些并不是很能勝任，或者匹配度不是很高的員工。”
然而，隨著今年多項(xiàng)政策的相繼出臺(tái)導(dǎo)致融資監(jiān)管趨嚴(yán)，房企融資渠道收緊，資金的流動(dòng)很難繼續(xù)維持曾經(jīng)的高速周轉(zhuǎn)；與此同時(shí)，之前的債務(wù)也到了集中償還期（據(jù)券商申萬(wàn)宏源統(tǒng)計(jì)，2018年房地產(chǎn)債務(wù)到期量約1949億，三四季度將迎來(lái)高峰）。于是，擺在大多數(shù)房企面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題就是資金鏈緊張。
“之前的規(guī)模擴(kuò)張帶來(lái)了人員的大幅增加，如今錢喂不飽所有人，這只會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果——要么大家都餓死；要么一部分人出局，把有限的錢用在價(jià)值更高的人身上?！?/p>
不過(guò)在東森看來(lái)，即便越過(guò)這些宏觀分析，如果對(duì)一線的觀察足夠敏銳，地產(chǎn)行業(yè)的這波變化也不會(huì)顯得太過(guò)突然，因?yàn)槭袌?chǎng)前期釋放了大量的信號(hào)?！芭e個(gè)簡(jiǎn)單的例子，受調(diào)控影響，今年年初，上海某家地產(chǎn)中介已陸續(xù)關(guān)店。地產(chǎn)前端銷售這塊慢慢減少的話，房企一定會(huì)做出針對(duì)性的調(diào)整?！?/p>
只是各家對(duì)于環(huán)境走勢(shì)的預(yù)判不同，有的可能在年初就開(kāi)始裁員，有的可能剛剛開(kāi)始，有的可能還在做逆勢(shì)擴(kuò)張的計(jì)劃。東森所在的人力資源部門在2018年6月第一次收到了集團(tuán)“嚴(yán)格控制招聘”的指令，隨后開(kāi)始推進(jìn)“結(jié)構(gòu)優(yōu)化”計(jì)劃。“就像一輛高速行駛的汽車，你不能突然踩下急剎車，它需要有個(gè)緩沖。作為企業(yè)，肯定是希望熬一熬過(guò)去就好，但當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)越來(lái)越惡劣，企業(yè)意識(shí)到這不是靠拖時(shí)間可以解決的問(wèn)題，拖時(shí)間只會(huì)把自己也拖死，那么只有采取其他的措施?！倍?dāng)大公司也開(kāi)始大幅削減人員，裁員帶來(lái)的震動(dòng)便開(kāi)始被更多人聽(tīng)到。
雖然這也是東森第一次經(jīng)歷因行業(yè)動(dòng)蕩而導(dǎo)致的裁員，但他覺(jué)得到了員工層，裁員的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，“對(duì)于公司而言，每年的薪酬包是固定的。以銷售公司為例，比如薪酬包占當(dāng)年銷售總額的10%，那如果一年的銷售額為100萬(wàn)元，用于發(fā)放工資的部分就是10萬(wàn)元；可如果今年業(yè)績(jī)很差，只賣了50萬(wàn)元，那就只有5萬(wàn)元可以發(fā)工資。大家不想全部餓死的話，肯定是做得最差的離開(kāi)?！?/p>
東森覺(jué)得大多數(shù)員工最終都會(huì)明白這個(gè)道理，“你講人情也可以，那你整個(gè)部門薪資包就這么多錢，能不能接受？人性是很貪婪的。比如以前一年一個(gè)人可以分到1萬(wàn)元。今年銷售額不好了，大家能不能只拿5000塊錢，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)跟你說(shuō)可以。所有人都會(huì)計(jì)較個(gè)人得失，而不會(huì)在乎企業(yè)死活?！?/p>
雖然有一些新政試圖“促進(jìn)就業(yè)”，比如“對(duì)不裁員或少裁員的參保企業(yè)，可返還其上年度實(shí)際繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的50%”，但東森并不認(rèn)為這不會(huì)有多大的扭轉(zhuǎn)作用，“它終究沒(méi)辦法幫企業(yè)補(bǔ)齊巨大的營(yíng)收缺口?！?/p>
但大多數(shù)時(shí)候，即便道理雙方都明白，裁員依然是件耗費(fèi)心力的工作?！皢T工總覺(jué)得我們是站在他的對(duì)立面，但實(shí)際上，到我們這里已經(jīng)是執(zhí)行階段，我們既要考慮員工的感受，又要站在企業(yè)的角度?！睎|森把HR的工作類比為銷售，“在人員優(yōu)化這塊，我們肯定也會(huì)有量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)。”這時(shí)常也會(huì)讓他“很崩潰”，“可能幾個(gè)月前我們還面對(duì)面在跟他談個(gè)人的規(guī)劃或者職業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在又要坐在一起，跟他表示惋惜?！?/p>
不是沒(méi)有“跟員工談完，再跟老板談自己”的情況，只是從做HR開(kāi)始，東森就沒(méi)讓自己處在相對(duì)安全的環(huán)境下。在他看來(lái)，危機(jī)感不應(yīng)該是種應(yīng)激反應(yīng)，更應(yīng)該是種職場(chǎng)習(xí)慣，“你一旦沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，不去主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升，就會(huì)被社會(huì)淘汰掉?！?/p>
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“獵人者”：對(duì)自己負(fù)責(zé)就行了
恰逢年終，金小錢更忙了。
僅在12月19日一天，由他創(chuàng)立的第三方投后服務(wù)公司“投后TOHO”（以下簡(jiǎn)稱投后）就收到了131份某知名互聯(lián)網(wǎng)公司北京運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的簡(jiǎn)歷。據(jù)求職人員描述，當(dāng)日該部門有超過(guò)200名運(yùn)營(yíng)人員被遣散。
雖然高端獵頭服務(wù)僅僅是“投后”日常業(yè)務(wù)的一部分，但這并不影響其成為近觀裁員浪潮的一扇窗?！?2月份，平均每天我們會(huì)收到300-500位高管的簡(jiǎn)歷更新信息，如果粗略地按照一半人更新的目的是尋找新機(jī)會(huì)來(lái)計(jì)算，這個(gè)月主動(dòng)委托我們的顧問(wèn)尋求服務(wù)的高管在4000-6000人上下。而且，以往大家通常是找好了下家再提離職，但近來(lái)，許多信息更新的原因在于被動(dòng)離開(kāi)。被動(dòng)離開(kāi)基本上都比較突然，理由大多是公司戰(zhàn)略收縮、預(yù)算縮減、業(yè)務(wù)調(diào)整等，需要進(jìn)行人員精簡(jiǎn)；又或者是創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)撐不下去了，直接對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遣散處理?！?/p>
2018年12月21日，北京，途歌共享汽車在東四環(huán)的總部辦公室只有幾名工作人員，人事員工正在整理勞務(wù)合同，現(xiàn)場(chǎng)有員工在討薪
雖然大多數(shù)媒體關(guān)注到裁員的時(shí)間點(diǎn)都在今年年末，似乎是以知乎、美團(tuán)、京東、錘子等一眾知名公司的“人員優(yōu)化”傳聞為導(dǎo)火索。但在長(zhǎng)期服務(wù)于創(chuàng)業(yè)公司的金小錢看來(lái)，不同于大廠調(diào)整往往“有跡可循”，有相當(dāng)一部分裁員發(fā)生在不為人知的角落，“不留文字、不留資料、不給賠償、沒(méi)有理由、直接勸退?！?對(duì)于大部分中小創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，困境來(lái)得更早。
“就創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域看，一個(gè)重要原因在于資本向頭部項(xiàng)目匯聚，大都流向了賽道前三名的公司，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司都處于資金收緊的狀態(tài)?！睋?jù)金小錢介紹，從今年8月起，許多創(chuàng)業(yè)公司就進(jìn)入了招聘休眠期，有些公司反應(yīng)比較慢，但也基本在10月開(kāi)始了HC凍結(jié)。“所有公司一致的信念是‘活下去’，人手不夠或者想擴(kuò)張的，都只有先忍著；也有極個(gè)別公司想要逆勢(shì)擴(kuò)張，但是吸收人才的挑剔度也高了很多?！?/p>
而隨著“資本寒冬”的推進(jìn)，部分創(chuàng)業(yè)公司從招聘上的“休眠”和“凍結(jié)”被迫走向了“全員降薪”和“裁員”，無(wú)論是“主動(dòng)調(diào)整”還是被迫“斷臂求生”，最后都帶來(lái)了獵頭市場(chǎng)在供需兩端的失衡。
投后目前服務(wù)的候選人里有不少是創(chuàng)業(yè)公司的核心高管，“這些人之前在公司的管理規(guī)模大多在百人以內(nèi)，尤以管理10到20人的小團(tuán)隊(duì)居多；大多數(shù)來(lái)自TMT行業(yè)，很多是技術(shù)崗?！背恕靶畔⒈Ｃ堋保@些剛剛經(jīng)歷了“部門整體解散”的高管往往有一個(gè)相似的需求，他們大多希望能“帶著團(tuán)隊(duì)一起找工作”，謀求一份“整體接收”的機(jī)會(huì)。
但在當(dāng)前局勢(shì)下，金小錢覺(jué)得這并不實(shí)際?！八麄儠?huì)跟我說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是好不容易聚起來(lái)的，而且經(jīng)過(guò)了磨合，散掉太可惜了，還是希望能一起做點(diǎn)事。但我一般會(huì)建議他們盡量放下救世主心態(tài)，不要試圖對(duì)所有人都負(fù)責(zé)，每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)就可以了?！?/p>
根據(jù)投后掌握的數(shù)據(jù)，從11月中旬到現(xiàn)在，整個(gè)獵頭市場(chǎng)比較淡，“冗余的候選人大幅增長(zhǎng)，但需求少了五分之四，成交周期還變長(zhǎng)了幾乎一倍。以往一個(gè)職位從產(chǎn)生到被close，業(yè)內(nèi)平均需要43天，現(xiàn)在將近3個(gè)月?！痹谒壑校瑹o(wú)論是媒體對(duì)裁員不斷的呈現(xiàn)，還是當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)，都在逼迫大家降低心理預(yù)期，或者說(shuō)是讓預(yù)期回歸合理。
某種程度上，裁員帶來(lái)的寒冬，卻也是部分人的盛夏。相對(duì)于招聘市場(chǎng)的冷清，培訓(xùn)行業(yè)卻開(kāi)始逆勢(shì)增長(zhǎng)，“許多人選擇消化焦慮的方式就是參加各種各樣的培訓(xùn)”，這幾乎成為金小錢身邊一種無(wú)法忽視的現(xiàn)象。
“現(xiàn)在市面上各種就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)，本質(zhì)上都是在收割焦慮人群。旺年騙傻錢，荒年搞培訓(xùn)，這是百試不爽的套路。很多創(chuàng)業(yè)公司的高管和CEO自以為從中學(xué)到了東西，也認(rèn)識(shí)了新朋友，但大概率這只是種心理慰藉。不過(guò)最終，培訓(xùn)是否真的有效，讓我們拭目以待?！?/p>
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（應(yīng)受訪者要求，文中西嶺、東森皆為化名）
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本刊記者? 陳洋 / 編輯? 孫凌宇? rwzkzx@126.com
