程倩 墨跡天氣高級(jí)副總裁，在氣象領(lǐng)域從業(yè)近10 年，從最開始的產(chǎn)品，到流量、預(yù)裝，再到如今帶領(lǐng)的To B（企業(yè)端）業(yè)務(wù)，這位85 后高管一路見證了墨跡天氣的發(fā)展轉(zhuǎn)型。
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臺(tái)風(fēng)天氣里，美國(guó)人民最喜歡買的東西不是手電筒也不是防雨具，而是草莓餡餅。這個(gè)結(jié)論是沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)分析部門發(fā)現(xiàn)的。于是，在后來的每一次臺(tái)風(fēng)登陸前，沃爾瑪都會(huì)提前在臺(tái)風(fēng)登陸地區(qū)的超市進(jìn)貨草莓餡餅。
社會(huì)上有超過80%的生產(chǎn)生活都跟氣象有密切關(guān)系。按“德爾菲氣象定律”：企業(yè)氣象投入與產(chǎn)出比為1:98，即在氣象信息上每投資1元，便可得到98元的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。精準(zhǔn)專業(yè)的氣象服務(wù)可以幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。而在中國(guó)，商業(yè)氣象還是一片藍(lán)海。墨跡天氣做的，就是這樣一件“靠天吃飯”的事。
墨跡天氣進(jìn)入氣象領(lǐng)域已有9年時(shí)間，目前擁有超過5.5億的用戶，已經(jīng)從公眾認(rèn)知的天氣類APP發(fā)展成為全球天氣服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)，我們還是一個(gè)氣象服務(wù)行業(yè)的解決方案提供商。
2016年，我們第一次跟餓了么接觸，當(dāng)時(shí)餓了么剛上線“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”不久，承諾在約定時(shí)間為用戶送達(dá)餐品，超時(shí)就要賠付“無門檻紅包”。這是餓了么提升用戶好感度的一種方式，但是他們也會(huì)苦惱，因?yàn)橛晏烊绻麉⒖计綍r(shí)的送達(dá)時(shí)間，惡劣天氣造成的意外延時(shí)可能會(huì)帶來上百萬的損失。如果下雨后再下線，又會(huì)造成運(yùn)營(yíng)問題，因此他們對(duì)氣象服務(wù)解決方案的需求很迫切，對(duì)未來兩小時(shí)內(nèi)的短時(shí)預(yù)測(cè)是他們的強(qiáng)需求。我們可以做的就是以短時(shí)預(yù)測(cè)為主，為他們定制解決方案。
最后，餓了么對(duì)比了另幾家氣象服務(wù)商的數(shù)據(jù)，墨跡天氣準(zhǔn)確率高于對(duì)方5-10個(gè)百分點(diǎn)。我們順利達(dá)成合作。
之后，我們又陸續(xù)拿下一些外賣行業(yè)的訂單，為他們提供氣象服務(wù)解決方案，幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。截止到2018年8月，墨跡天氣已成功拿下國(guó)內(nèi)各大外賣大平臺(tái)的訂單。所以，2018年是我們To B（企業(yè)端）氣象商業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的一年。
除了外賣行業(yè)，航空、物流領(lǐng)域我們也正在洽談氣象解決方案，這是我們明年的重點(diǎn)發(fā)力方向，保險(xiǎn)、金融、農(nóng)業(yè)等行業(yè)也是我們未來的目標(biāo)。參考第三方數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在理想的情況下，國(guó)外一些大的氣象公司To C（客戶端）和To B（企業(yè)端）的收入比例能達(dá)到1:1，這也是墨跡天氣未來五年的目標(biāo)之一。
比如說航空，天氣是影響航空飛行的首要因素，如果航空公司能夠使用更加精細(xì)和專業(yè)的氣象服務(wù)，像大霧、暴雨或其他極端天氣導(dǎo)致的大范圍乘客滯留的事情也許就不會(huì)發(fā)生了。
再比如說物流，有數(shù)據(jù)顯示約30%的交通事故由惡劣天氣引發(fā)，通過氣象分析，能幫助物流公司選擇最優(yōu)路線，為他們提供像暴雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣的預(yù)警，從而降低運(yùn)輸過程中遭遇突發(fā)或極端天氣的風(fēng)險(xiǎn)。
墨跡天氣憑借什么為行業(yè)客戶提供氣象解決方案？簡(jiǎn)單來說，最重要的是氣象數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理能力。
數(shù)據(jù)是一切之本。墨跡天氣進(jìn)入氣象領(lǐng)域的9年間積累了大量的專業(yè)氣象數(shù)據(jù)，我們與國(guó)內(nèi)外專業(yè)的氣象機(jī)構(gòu)部門合作，比如中國(guó)氣象局、北京市氣象局，還有國(guó)際專業(yè)氣象組織，比如美國(guó)國(guó)家海洋和大氣管理局、歐洲中期天氣預(yù)報(bào)中心合作，每天可以獲得350G量級(jí)的專業(yè)氣象數(shù)據(jù)。
更重要的是，我們還有海量的用戶眾包數(shù)據(jù)。2012年上線的墨跡天氣時(shí)景社區(qū)每天有數(shù)十萬張?zhí)鞖庹掌蟼?，這樣海量實(shí)時(shí)、真實(shí)的氣象數(shù)據(jù)圖片資源已達(dá)億級(jí)；墨跡天氣后臺(tái)每天還會(huì)收到上萬次用戶關(guān)于短時(shí)天氣的反饋。——?dú)庀髷?shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)結(jié)合，構(gòu)成我們核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。
其實(shí)氣象局輸出的面向公眾的服務(wù)數(shù)據(jù)很難直接應(yīng)用到企業(yè)需求上。墨跡天氣要做的，就是在氣象數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，為企業(yè)提供對(duì)應(yīng)的氣象解決方案。
墨跡天氣針對(duì)B端（企業(yè)端）推出的數(shù)據(jù)服務(wù)主要集中在短時(shí)預(yù)報(bào)方面，墨跡天氣已經(jīng)將AI技術(shù)應(yīng)用到氣象預(yù)報(bào)中，利用FCN網(wǎng)絡(luò)（全卷積網(wǎng)絡(luò)）和Conv-LSTM網(wǎng)絡(luò)（長(zhǎng)短時(shí)記憶網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)機(jī)器短時(shí)預(yù)報(bào)——分鐘級(jí)公里級(jí)的降水預(yù)報(bào)。
在國(guó)外，氣象服務(wù)是個(gè)非常大的市場(chǎng)。中國(guó)氣象服務(wù)協(xié)會(huì)(CMSA)2015年度產(chǎn)業(yè)報(bào)告及《國(guó)際商報(bào)》的報(bào)道顯示，2018年美國(guó)氣象服務(wù)產(chǎn)值達(dá)到了4000億美元，未來將以40%的速度高速增長(zhǎng)，歐洲的數(shù)據(jù)是年產(chǎn)值6000億元和增速35%，日本增速也高達(dá)25%。
相比之下，雖然我們的氣象服務(wù)起步比較晚，教育市場(chǎng)也有一定的時(shí)間成本，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景可期?！吨袊?guó)氣象服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，氣象服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模到2025年可達(dá)3000億元。我們希望未來能有越來越多的企業(yè)加入到氣象服務(wù)的行業(yè)里來，跟我們共同把氣象服務(wù)這塊市場(chǎng)蛋糕做大，讓我們國(guó)內(nèi)氣象商業(yè)市場(chǎng)走得更快一些。
