地鐵駛?cè)肷虾＼壍澜煌ㄈ嗣駨V場站，人群蠕動著向出口涌去，沒人會回頭看，剛剛吐空的車廂，再次被塞得不能動彈。
行人沖出地面，又走進了灰沉沉的霾，如落葉被風(fēng)席卷著向前；遠(yuǎn)方模糊了的視線中，車流巋然不動。在這十里洋場中心街道的常景中，能看到時代飛速更迭的步伐與路人們此起彼伏的沉重的臉。
歐姆龍健康醫(yī)療（中國）的辦公地點，正處在這座城市最擁堵的中心。總經(jīng)理宍戶康文一如往常，8點整準(zhǔn)時到達(dá)。
采訪間門開了，他走進來，面向我們正襟危坐，認(rèn)真回顧起近五年的中國生活：“目前的中國，正處在一個肩負(fù)夢想前行的時代?！?/p>
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愚公移山，非一日一夕
初到中國的半年內(nèi)，除了28個歐姆龍地區(qū)事務(wù)所，宍戶康文還去過周邊近四十座城市，幾乎走遍了中國所有行政區(qū)域。“除了‘你好’和‘謝謝’，‘壓力山大’是我最先學(xué)會的一句中文?！?/p>
彼時，他以自己作為橋梁，從局外人的視角來看中國。
“日本一直被視為‘壓力大國’，但我覺得中國人的壓力絲毫不比日本弱?！奔亦l(xiāng)日本，被他用作描繪中國現(xiàn)狀的比較樣本?！叭毡拒囌九缘睦娴昕傆泻芏嗳苏局岳妫谥袊芏嗦殕T為了不耽誤工作，往往直接叫外賣；日本跑著上班的人很多，但在中國大家為了趕時間，都騎共享單車；老人們也在與時俱進，嫻熟地使用通訊軟件及在線支付工具。我也是在同事的幫助下，學(xué)會手機支付和網(wǎng)絡(luò)互動，并慢慢適應(yīng)了在中國工作的壓力。”
不過，他在驚訝之余也闡述了憂慮?！坝袑W(xué)術(shù)依據(jù)表明，假如一個人長期面臨著壓力，會刺激血壓持續(xù)升高。其體內(nèi)的某些器官：譬如消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌都會遭受一定負(fù)面影響，長此以往甚至引發(fā)以高血壓為主的各種并發(fā)癥?！?/p>
事實上，作為血壓計市場的先驅(qū)者，歐姆龍早在二十多年前就開始對抗“壓力”這座大山。“1994年，歐姆龍剛剛進入中國時，電子血壓計全年銷量只有350臺?！睂`戶康文介紹道，如今情況早已改變。2017年歐姆龍銷售了大約452萬臺血壓計?！按撕蟮亩嗄辏覀儾粩喔镄庐a(chǎn)品功能，普及家庭血壓管理?？梢哉f歐姆龍見證了中國血壓計市場的發(fā)展?！?/p>
歐姆龍血壓計以精準(zhǔn)監(jiān)測傳感技術(shù)結(jié)合獨有的血壓大數(shù)據(jù)分析聞名，幫助消費者通過科學(xué)手段認(rèn)知高血壓類型，隨時隨地進行高精度的血壓管理，降低因血壓升高所引起的心腦血管事件，延長健康壽命。為了進一步實現(xiàn)血壓管理的即時性，今年推出了首款可穿戴式血壓計。
前不久結(jié)束的進博會上，歐姆龍就以血壓計產(chǎn)品作為載體，將集團倡導(dǎo)的ZERO EVENTS（即心腦血管零事件）的理念愿景帶到中國。
目前，中國約有3.3億高血壓患者，這類疾病依舊是人類的“頭號殺手”。所幸隨著中國民眾健康意識的提升，這座大山或許終將被撼動，但并非一日之功。
為了促成這個長遠(yuǎn)的目標(biāo)，歐姆龍一方面持續(xù)推動家庭健康管理前行，進一步強化人們的健康防治意識。不僅倡導(dǎo)進行家庭血壓管理，還鼓勵三高患者及其易感人群在家庭中積極開展血壓、血糖、肥胖共同監(jiān)測，建立起心腦血管疾病的全面防線。
同時，在心腦血管疾病領(lǐng)域，為了強調(diào)家庭健康管理的重要性，擴大家庭血壓的監(jiān)測，歐姆龍仍在不斷組織和開展血壓測定重要性的宣傳教育活動。——近年來，歐姆龍健康聯(lián)合中國高血壓聯(lián)盟、上海交通大學(xué)附屬瑞金醫(yī)院、上海高血壓研究所等醫(yī)療權(quán)威機構(gòu)，在中國各地開展血壓測量的普及活動。2017年度，共捐贈8720臺血壓計，開展了惠及49萬人的血壓測量活動。2018年更是實現(xiàn)了覆蓋200個城市，100萬人的血壓測量目標(biāo)。
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防患于未然，最好的健康管理
和宍戶康文的對話中，他三句話不離老本行，幾乎全是健康話題。自1992年進入歐姆龍后，他的一切都與之密不可分。
歐姆龍有生產(chǎn)呼吸類產(chǎn)品，因而他對空氣質(zhì)量的好壞很敏感，除了在家里使用歐姆龍的空氣凈化器，在公司執(zhí)行嚴(yán)格的禁煙制度，距辦公區(qū)域最近的吸煙點在離公司步行10分鐘的車站處。
即使面對每周出差四天的高壓節(jié)奏，他依然做到了簡單地生活。甚至做到忙里偷閑，譬如在飛行中看幾集短片調(diào)劑心情，抽空享受旅途中的不同城市景致。他篤信進食旨在為身體提供能量，口味偏好清淡。在飲食和時間方面的節(jié)制，蘊含著對自己生活的控制力，也讓他擁有足夠的時間思考、工作與健康生活。
“生活習(xí)慣對于我們健康的影響非常大。家庭健康管理中，我一直將飲食適當(dāng)、盡量不吸煙、持續(xù)運動與良好睡眠這四點銘記于心，得慢性病的概率低很多?！?/p>
他對待壓力的智慧讓人印象深刻。“適度的壓力可以是原動力，但長時間的負(fù)擔(dān)就會對身體的循環(huán)系統(tǒng)造成一定的損傷。我也偶爾會喝一點酒或是通過運動來緩解壓力，然后就是防患于未然，對于危機或壓力多一步思考，這樣會令自己的工作和生活都更游刃有余?！?/p>
種種“防患于未然”的意識，不僅是宍戶康文生性嚴(yán)謹(jǐn)帶來的；更因為他和歐姆龍共享的生活價值觀——問題出現(xiàn)前主動預(yù)防，問題發(fā)生后積極治療。
“三高”產(chǎn)品、呼吸產(chǎn)品和醫(yī)療產(chǎn)品，是歐姆龍今年提出的三大重點戰(zhàn)略方向。
以呼吸疾病領(lǐng)域為例，歐姆龍健康為了防止哮喘重癥化，正致力于可以發(fā)現(xiàn)哮喘發(fā)作前期征兆的劃時代新產(chǎn)品的研發(fā)。與此同時，企業(yè)還在中國進行提高霧化治療意識、提高霧化器使用率的普及教育活動，并聯(lián)合知名制藥公司幫助醫(yī)院設(shè)立霧化室，讓更多中國患者可以接受國際領(lǐng)先的霧化治療。
“有關(guān)霧化器的宣傳是卓有成效的，中國消費者對于呼吸類疾病的認(rèn)知明顯提高了?！睂`戶康文介紹道，“我們呼吸類的產(chǎn)品主要分三大類。首先是以空氣凈化器為主的預(yù)防型產(chǎn)品，其二是針對呼吸類疾病患者的兩種治療方案：供兒童患者使用的霧化器和針對成人類COPD（慢性阻塞性肺疾?。┭邪l(fā)的制氧機產(chǎn)品，第三類是供醫(yī)院使用的肺功能檢測儀。綜上所述，作為近年來一大重要事業(yè)領(lǐng)域，歐姆龍都在關(guān)注呼吸系統(tǒng)疾病領(lǐng)域，不斷地完善產(chǎn)品類別，從呼吸疾病的預(yù)防到治療基本全部覆蓋?！?/p>
多年來，歐姆龍在健康教育方面的投入，猶如一部有序又深入的進階課程。宍戶康文和他的團隊力圖為每一位消費者提供最專業(yè)的解決方案，滿足了人們在健康管理中預(yù)防與治療的雙重需求，為健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與升級提供了源源不斷的生命力。
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大的改變，從小做起
談及用戶的忠誠度，宍戶康文表示愿意相信消費者的選擇智慧，但這并不意味著只要有歐姆龍這個名牌，一切就可以迎刃而解?。
一開始，他就清醒地意識到：不足1%的產(chǎn)品返修率、對消費者需求的充分理解、行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)等眾多優(yōu)勢集合，才是歐姆龍作為技術(shù)型/產(chǎn)品型企業(yè)的實力所在。
如今，宍戶康文更是不放過每處細(xì)節(jié)。中國區(qū)特別設(shè)立了IT事業(yè)部，根據(jù)中國用戶使用需求，在歐姆龍的程序軟件內(nèi)添加與專業(yè)平臺提供問診等多項增值服務(wù)，這也是為什么歐姆龍中國區(qū)APP的界面和其他國家都不同。而這些表面不起眼的小動作，終將在最大程度上改變?nèi)藗兊男袨楹蜕睢?/p>
有趣的是，歐姆龍基本每年都會出版一本畫本，由專人拍下產(chǎn)品使用者的生活場景，亦將點滴變化記錄在冊。
翻看這些照片，足以體會到一份難以言說的觸動。從一幅幅安靜的畫面中，能看到日常生活中來自歐姆龍的無微不至的人文關(guān)懷：或桌面上那臺讓人信賴的白色血壓計，或腳下那只帶有溫?zé)峁δ艿捏w重秤，處處涌動著關(guān)于家庭健康、生命延續(xù)的復(fù)雜情緒與更深層的思索。
正是這份飽含“人文”價值的執(zhí)著堅持，驅(qū)動著歐姆龍事業(yè)的前進。
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文 弗洛拉
編輯 孫凌宇 rwzkzx@126.com
