北京的秋天很美，在一家喧鬧的咖啡館里，作為“再生活”用戶(hù)的我第一次見(jiàn)到了它的創(chuàng)始人夏凡。37歲的他頭發(fā)已經(jīng)零星泛白，或許這是創(chuàng)業(yè)給他留下的諸多痕跡中最明顯的一個(gè)。
初遇“再生活”是在2014年秋天，他們團(tuán)隊(duì)來(lái)到我所在的位于北三環(huán)的小區(qū)，那是個(gè)O2O（Online To Offline，將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)）地推滿天飛的年代。懷著將信將疑的態(tài)度，我關(guān)注了這個(gè)致力于上門(mén)回收可再生廢品的公眾號(hào)，幾日之后我試用了他們的服務(wù)。在那之前，我有過(guò)為數(shù)不多的幾次賣(mài)廢品的經(jīng)歷，但大都沒(méi)留下什么好印象。雖然并不計(jì)較由此多掙來(lái)幾元幾角，但過(guò)程的不規(guī)范，特別是很多時(shí)候收廢品人員流露出的一種你好像占了他多大便宜的態(tài)度，讓這個(gè)本來(lái)還不錯(cuò)的習(xí)慣變得多少有些不快。
相比之下，“再生活”的體驗(yàn)要好許多：免費(fèi)上門(mén)回收，自定義回收周期，每次回收完可以在微信服務(wù)號(hào)上實(shí)時(shí)看到回收的物品種類(lèi)和數(shù)量。漸漸地，這培養(yǎng)了我們?nèi)曳e攢可回收物品并定期分類(lèi)回收的習(xí)慣，而賬戶(hù)積累到一定金額后，我還可以在商城兌換生活用品。小區(qū)鄰居陸續(xù)成了“再生活”的用戶(hù)，后來(lái)我搬了一次家，也經(jīng)常能看到那輛綠色小車(chē)在街道間穿梭。
直到今年8月15日晚，“再生活”的微信公號(hào)宣布：“因再生活桶裝水業(yè)務(wù)調(diào)整，即日起暫停桶裝水配送服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必于2017年8月20日前辦理空桶押金退取事宜……”退押金時(shí)，我并沒(méi)有意識(shí)到“再生活”正面臨這么大的變動(dòng)，我詢(xún)問(wèn)固定上門(mén)服務(wù)的小張，才得知“再生活”一直在經(jīng)營(yíng)上存在巨大的資金壓力，未來(lái)幾天所有業(yè)務(wù)都將陸續(xù)暫停，他告訴我目前商城正在清庫(kù)存，如果有什么想要的，價(jià)格還挺優(yōu)惠。
說(shuō)不上是三年培養(yǎng)起來(lái)的感情，還是為這個(gè)有益于環(huán)保的創(chuàng)業(yè)最終失敗而惋惜，除了賬戶(hù)上剩下的十幾塊錢(qián)，我又追加了100元，在平臺(tái)上買(mǎi)了些日用品。8月20日，“再生活”公號(hào)發(fā)布了“暫停您所在小區(qū)廢品回收服務(wù)”的信息，自那之后，再無(wú)更新。
我家的廢品依然在陽(yáng)臺(tái)上固定的位置被積攢，但此前每三周上門(mén)一次的小張卻再也沒(méi)有見(jiàn)面。后來(lái)一個(gè)半月的時(shí)候，積攢的廢品已小有規(guī)模，我在小區(qū)對(duì)面人行道立著的一塊牌子上找到了一個(gè)回收廢品的電話，占線一次、無(wú)人接通一次后最終撥通，我在單元門(mén)口等他，又是一次“占便宜式”的對(duì)話后，我手上多了三張皺巴巴的一元紙幣和一枚五角硬幣。
那段時(shí)間，“再生活”的微博上還經(jīng)常有用戶(hù)留言，有遺憾的，有覺(jué)得突然的，當(dāng)然也有不滿的。項(xiàng)目關(guān)停兩個(gè)多月后，我輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到夏凡，想跟他聊聊他和“再生活”這三年來(lái)的故事。
以下是夏凡的口述：
我2005年從人民大學(xué)畢業(yè)就去了招商銀行，34歲時(shí)做到了中層以上的管理職級(jí)，主要負(fù)責(zé)高端個(gè)人用戶(hù)的財(cái)務(wù)管理和私人銀行業(yè)務(wù)。那時(shí)候，工作安逸到可以預(yù)見(jiàn)，到退休都一成不變，但心理卻到了一個(gè)瓶頸期，會(huì)去想現(xiàn)在取得的成績(jī)到底是因?yàn)橛幸粋€(gè)好的平臺(tái)，還是因?yàn)樽陨淼哪芰?，總想去證明下。
2014年是“雙創(chuàng)”最火熱的時(shí)期，要問(wèn)創(chuàng)業(yè)之初有沒(méi)有受到大環(huán)境的影響，有。
這個(gè)項(xiàng)目的想法最早是一個(gè)合伙人提出來(lái)的，他是我在招行的前同事。在當(dāng)時(shí)那樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，遇到一個(gè)跟自己之前深耕的零售業(yè)務(wù)非常接近的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，又迫切地想要證明自己，眾多因素疊加在一起，我沒(méi)有考慮太多，2014年7月底就從招行離職出來(lái)創(chuàng)業(yè)了。
當(dāng)時(shí)社區(qū)O2O還是資本市場(chǎng)的風(fēng)口概念，我們也很看好。我們看到了兩大趨勢(shì)，一是人口老齡化，老百姓對(duì)于在社區(qū)周邊解決生活便利的需求會(huì)越來(lái)越大；二是全國(guó)不少城市特別是北京市，對(duì)于中低端產(chǎn)業(yè)的疏解清退力度很大。2014年9月北京市發(fā)改委出臺(tái)的關(guān)于“疏解促產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)”的文件中就將傳統(tǒng)的個(gè)人廢品回收列入到了產(chǎn)業(yè)禁限的目錄中。
在這兩大背景之下，我們覺(jué)得再生資源回收既有較強(qiáng)的普適性，又有相對(duì)穩(wěn)定的社區(qū)用戶(hù)觸達(dá)頻率，而且在當(dāng)時(shí)毛利率尚可，所以按照我們最初的設(shè)定，如果通過(guò)這樣一個(gè)業(yè)務(wù)，在不賠錢(qián)或者少賠錢(qián)的情況下，既能切實(shí)地解決用戶(hù)的生活不便，又能給社會(huì)做一些環(huán)保貢獻(xiàn)，那我覺(jué)得應(yīng)該是一個(gè)雙贏或者多贏的局面。
資本市場(chǎng)也給了我們積極的回應(yīng)，前兩輪融資很順利。2014年9月，我們平臺(tái)業(yè)務(wù)就上線了，最早的試點(diǎn)選在了北京南邊的方莊。因?yàn)橐晃挥脩?hù)的介紹，我遇到了后來(lái)的天使投資人，他們是阿里巴巴的前高管。那時(shí)候融資并不難，天使輪我們拿到了三四個(gè)投資意向書(shū)，最終選擇他們是因?yàn)樗麄兒苌俑姨接懮虡I(yè)模式是什么，怎么掙錢(qián)，能做多大，反而更關(guān)注我做這件事情的初心是什么。
但開(kāi)始階段并不容易，在銀行做高端客戶(hù)金融服務(wù)管理和投身垃圾回收創(chuàng)業(yè)是截然不同的體驗(yàn)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要，我不能天天坐在辦公室里瞎指揮，我跟合伙人必須去到一線，自己做回收員上門(mén)收廢品，經(jīng)常晚上10點(diǎn)多跟其他上門(mén)服務(wù)的兄弟們一塊裝完車(chē)，再請(qǐng)大家一塊吃飯喝酒。
我們最開(kāi)始鋪點(diǎn)的時(shí)候，就有一堆之前在那個(gè)片區(qū)收廢品的人鬧事，扎我們車(chē)胎，剪我們車(chē)的電線，偷我們東西……有時(shí)候鬧得不愉快甚至?xí)焕M(jìn)派出所，我還得去派出所交涉，去跟對(duì)方和解……這些都是我從前不可能接觸到的事情。
有人說(shuō)創(chuàng)業(yè)是一條不歸路，我認(rèn)為其實(shí)說(shuō)的不是事情本身，我理解創(chuàng)業(yè)的過(guò)程就是人跟自己對(duì)話的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)就是每天逼著自己去干那些之前不想干、不愿意干、不敢干的事，并在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)蛻變。
在我看來(lái)，企業(yè)的天使輪融資應(yīng)該是以最小的代價(jià)去測(cè)試你著眼的市場(chǎng)需求是不是真實(shí)存在。在這一階段，我們還是完成得比較好的，用戶(hù)和市場(chǎng)需求確實(shí)存在，而且基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是有可能賺錢(qián)的。2015年7月，我們又順利地拿到了3000萬(wàn)元的Pre-A輪的機(jī)構(gòu)投資。那個(gè)時(shí)候創(chuàng)業(yè)浪潮正高漲，但相應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境也很浮躁。
資本的大邏輯是鼓勵(lì)我們盡快占市場(chǎng)、搶份額，盡快把規(guī)模燒到行業(yè)第一。不管是被市場(chǎng)還是資本所裹挾，在這個(gè)思路的引導(dǎo)下，當(dāng)時(shí)我們?cè)诒本┑耐卣顾俣忍貏e快，一個(gè)月就要新開(kāi)四五個(gè)基站，一個(gè)站輻射方圓三公里左右，但是速度快了，很多基礎(chǔ)的工作就很難做扎實(shí)。與此同時(shí)，在相對(duì)激進(jìn)的戰(zhàn)略指揮下，我們又邁出了更危險(xiǎn)的一步，在2015年10月份開(kāi)了第二個(gè)城市——上海。
那時(shí)候我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然有一些，但規(guī)模都很小，其實(shí)在那個(gè)狀況下，很多著急都是市場(chǎng)氛圍炒作的。這個(gè)決定讓我們付出了不小的代價(jià)，上海的項(xiàng)目在2016年關(guān)閉前導(dǎo)致了500萬(wàn)左右的投入損失。其實(shí)在A輪我們拿到了那么一大筆錢(qián)時(shí)，就應(yīng)該沉下心來(lái)在最小的單元把商業(yè)模型和盈利模式跑通，但我們那會(huì)兒急于去復(fù)制，結(jié)果浪費(fèi)了寶貴的資源。那之后，我們又回歸專(zhuān)注做北京市場(chǎng)。
那年年底，再生活注冊(cè)用戶(hù)已經(jīng)有25 萬(wàn)，APP單日活躍用戶(hù)為 2 萬(wàn)，在北京覆蓋近1000 個(gè)小區(qū)，社區(qū)滲透率達(dá)到 30%，日均單量達(dá)到 8000單。因?yàn)槲覀兪恰白越ɑ厥杖藛T體系+上門(mén)服務(wù)”模式，上門(mén)服務(wù)一次成本最低為6到7 元，收廢品的客單盈利平均也就是這個(gè)水平，考慮到干線物流、倉(cāng)儲(chǔ)等成本，客單盈利壓力較大。
于是我們便開(kāi)始嘗試兩種流量變現(xiàn)路徑，一是生活日用品電商，但面臨著客單價(jià)的天花板；另一個(gè)是本地生活服務(wù)，客單價(jià)雖然在170塊錢(qián)左右，服務(wù)滿意度也很高，但依然存在很大的問(wèn)題，一是居民在生活服務(wù)上的消費(fèi)觀念還沒(méi)有真正建立起來(lái)，二是所有的服務(wù)，比如家庭保潔、家電清洗等等，又屬于頻次非常低的需求。
雖然我們有一定的技術(shù)手段來(lái)提升前臺(tái)的服務(wù)效率，以較低的成本拿到社區(qū)流量，但我們的流量變現(xiàn)路徑始終有一個(gè)天花板，始終沒(méi)有得到特別好的解決。
由于自身的原因加上2016年創(chuàng)投圈遭遇的“資本寒冬”，2016年年中，我們的融資很不順利。公司面臨巨大困難，董事會(huì)告訴我必須裁員，要不大家就得一起死。那時(shí)候我們的后臺(tái)一共有六十多個(gè)人，周五大家還一起開(kāi)開(kāi)心心下班回家，但是下周一，他們中的很多人就必須得離開(kāi)。
我周末兩天基本沒(méi)怎么睡覺(jué)，做了大量的心理建設(shè)，就覺(jué)得工作以后從來(lái)沒(méi)干過(guò)這么對(duì)不起別人的事情。周一早上9點(diǎn)，我把所有員工集中到會(huì)議室，宣布裁員三分之一的消息。那天我沒(méi)干別的事，就是挨個(gè)找被裁掉的人談話，一個(gè)人半個(gè)小時(shí)。說(shuō)心里話我還是挺感動(dòng)和欣慰的，雖然有掉眼淚的，但他們都明白公司的真實(shí)情況，也能理解創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的不容易。當(dāng)時(shí)我們講了一個(gè)珠峰法則，原定大家一起登頂，現(xiàn)在因?yàn)楦鞣N原因，我們十個(gè)人就只能上去五個(gè)了，不管是因?yàn)槟闶軅?，還是氧氣瓶不夠了，這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如果大家都耗在這兒，不僅無(wú)法最終達(dá)成目標(biāo)，還會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都葬送掉。
其實(shí)裁人只是創(chuàng)業(yè)焦慮的一種，創(chuàng)業(yè)的過(guò)程始終伴隨著焦慮。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔鳎透鲎廛?chē)司機(jī)似的，每天睜眼就欠著份錢(qián)。有個(gè)說(shuō)法是，當(dāng)不當(dāng)老板最大的感覺(jué)就是每個(gè)月10號(hào)，你要是員工，你就會(huì)盼著這個(gè)時(shí)候，今天又要發(fā)工資了，太好了，但當(dāng)老板的就是愁著又要發(fā)工資了，錢(qián)要從哪籌。
后來(lái)，我們還是成功融到了A輪，大概一千多萬(wàn)的戰(zhàn)略投資，投資人是我的一個(gè)做金融消費(fèi)信貸企業(yè)的老友，除了情感上支持我以外，他的投資邏輯也很清楚，我們當(dāng)時(shí)有二十多萬(wàn)用戶(hù)，還抓住了一個(gè)社區(qū)的消費(fèi)場(chǎng)景，如果可以實(shí)現(xiàn)合理的轉(zhuǎn)化，這些用戶(hù)與場(chǎng)景都是有價(jià)值的。那輪融資的錢(qián)主要用于加強(qiáng)生鮮等品類(lèi)的供應(yīng)鏈建設(shè)。
那個(gè)階段有好多和再生活類(lèi)似的項(xiàng)目都死掉了，還有一些也在積極轉(zhuǎn)型。我們?cè)?016年初確立了企業(yè)的使命和價(jià)值觀，就是解決社區(qū)生活的不便，所以當(dāng)時(shí)以它為標(biāo)準(zhǔn)，所有跟它不相關(guān)的事情我們都舍棄不干。
比如當(dāng)時(shí)我們提過(guò)要做打包站，收來(lái)的東西自己打包，自己對(duì)接市場(chǎng)，可以把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做得很長(zhǎng)，也可以提升整個(gè)的毛利空間，但是這件事情跟我們企業(yè)的使命、愿景不一致，就沒(méi)有去做。也有一些企業(yè)考慮效率更高，轉(zhuǎn)做B端大客戶(hù)，但是我們還是堅(jiān)持了C端的做法，一是我們團(tuán)隊(duì)的基因和優(yōu)勢(shì)是在C端用戶(hù)，二還是和我們解決社區(qū)生活不便的初衷不一致。
但即便是這樣，我們的業(yè)務(wù)還是鋪得過(guò)長(zhǎng)，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，我們犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤，就是加法做得太多，減法做得太少。這個(gè)可能跟我們?cè)瓉?lái)的背景有關(guān)系，因?yàn)槲覀冊(cè)阢y行，屬于資源供給相對(duì)比較充分的機(jī)構(gòu)，所以我們那會(huì)兒只要想清楚做一件事情，就不用考慮資源問(wèn)題，一定能把它做好。但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言，資源是非常有限的，一定要集中優(yōu)勢(shì)資源在一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)上，所謂一針捅破天。但我們從開(kāi)始做回收，后來(lái)發(fā)現(xiàn)回收很難掙錢(qián)，我們就做了電商，然后發(fā)現(xiàn)電商客單價(jià)又低，就做了家庭上門(mén)服務(wù)，一直是在不停地做加法。這算得上是初創(chuàng)企業(yè)的大忌，因?yàn)檫@樣一個(gè)錯(cuò)誤到最后會(huì)帶來(lái)很多隱性成本，在開(kāi)發(fā)資源有限的情況下，優(yōu)先給誰(shuí)，都會(huì)影響你的業(yè)務(wù)節(jié)奏。
其實(shí)今年6月份的時(shí)候，整個(gè)公司的前臺(tái)業(yè)務(wù)，從我們的倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈到一線物流人員，大概有兩百多人，這一部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，這主要是因?yàn)槲覀兊幕A(chǔ)服務(wù)效率已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的水平，我們的一個(gè)物流人員一天已經(jīng)可以上門(mén)服務(wù)40戶(hù)家庭，而京東2016年公開(kāi)的配送員日均數(shù)據(jù)是43單。但是，后臺(tái)的產(chǎn)品工程師和運(yùn)營(yíng)人員等等大概還有三十人，這一塊的成本依然無(wú)法覆蓋，大概每個(gè)月還會(huì)再燒掉四五十萬(wàn)。其實(shí)我當(dāng)時(shí)還是挺樂(lè)觀的，因?yàn)槲矣X(jué)得如果商業(yè)模式在前端基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)上的成本結(jié)構(gòu)能夠算清楚，那證明這個(gè)商業(yè)模式是可以成立的，那我就通過(guò)去做更大的規(guī)模來(lái)消化后臺(tái)成本。
那個(gè)時(shí)候我還是很有信心的，直到今年6月我又開(kāi)始進(jìn)行新一輪融資。兩個(gè)月時(shí)間我大概見(jiàn)了52家機(jī)構(gòu)，很多家都愿意跟我們接觸，也有七八家表達(dá)了投資意向，但整體而言，能夠感受到我們這個(gè)項(xiàng)目既不在風(fēng)口之上，又是一個(gè)相對(duì)偏重偏慢的項(xiàng)目，所以其實(shí)并不是特別討資本的喜歡。其次，因?yàn)榍懊娴娜喨谫Y，我們的股權(quán)稀釋了50%，所以這對(duì)新的投資人進(jìn)入也不大有利，而老股東在真金白銀上能給到的幫助也已經(jīng)相對(duì)有限。如果我們決定再堅(jiān)持3到6個(gè)月，去搏一個(gè)外部投資人的介入可能，就意味著每個(gè)月我們團(tuán)隊(duì)還需要往外掏出至少50萬(wàn)，這對(duì)于已經(jīng)半年多沒(méi)有領(lǐng)過(guò)工資且已經(jīng)拿出個(gè)人積蓄給企業(yè)借款的核心團(tuán)隊(duì)而言，壓力不言而喻。
其實(shí)那個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)開(kāi)始想過(guò)關(guān)停項(xiàng)目這個(gè)選擇了。雖然我的父母在當(dāng)初我決定離開(kāi)招行去創(chuàng)業(yè)時(shí)有些不解，但無(wú)論是他們還是我的愛(ài)人，在我創(chuàng)業(yè)最痛苦的階段，都給了我很大的支持，甚至說(shuō)如果不行就把房子賣(mài)了來(lái)支撐業(yè)務(wù)。
我在去年12月12日那天迎來(lái)了女兒的誕生，但創(chuàng)業(yè)繁忙，跟她在一起的時(shí)間并不多，而到了今年六七月忙融資的兩個(gè)月，真的是太焦慮了，我基本上沒(méi)怎么回家，有一天下午回去了，她都不認(rèn)識(shí)我了，我突然就感受到了巨大的失落。我后來(lái)冷靜地去想，我們選擇創(chuàng)業(yè)，除了追求自己的夢(mèng)想之外，其實(shí)有一個(gè)很重要的初心，是希望愛(ài)你的人和你愛(ài)的人能過(guò)上更好的生活，但至少在過(guò)去創(chuàng)業(yè)的三年里，他們跟著我吃了很多的苦，所以我當(dāng)時(shí)就意識(shí)到，這樣下去似乎有點(diǎn)不太對(duì)了。
8月中旬，我在下決定是不是要關(guān)停項(xiàng)目前，給一個(gè)生意做得很成功的老大哥打了個(gè)電話，我遇到困難就會(huì)和他交流，他擅長(zhǎng)把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。我跟他講了我現(xiàn)在遇到了岔路口，一條路就是我自己再去借一些錢(qián)，去拼一個(gè)未來(lái)不確定的投資；另一條就是把項(xiàng)目停掉。他告訴我，應(yīng)該學(xué)會(huì)面對(duì)自己的內(nèi)心，你覺(jué)得你有義務(wù)，你對(duì)不起這些人，對(duì)不起股東，對(duì)不起員工，對(duì)不起客戶(hù)，你有一系列的對(duì)不起，但是你最終還是應(yīng)該尊重自己的內(nèi)心。
全部關(guān)停的日期定在8月23日，這個(gè)完全取決于當(dāng)時(shí)的資金支持情況，一些用戶(hù)可能覺(jué)得很突然，但我的考慮是在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)停掉，我們可以有更多的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)時(shí)我跟董事會(huì)說(shuō)了兩點(diǎn)，一是供貨商和用戶(hù)的錢(qián)我們不能欠，二是員工的工資絕不能虧欠。我們兩百個(gè)員工，最后遣散的時(shí)候，大家雖然都有遺憾，但對(duì)于再生活都是熱愛(ài)的有感情的，也能理解在整個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)所付出的真心與誠(chéng)意，所以最后大家都還是比較心平氣和地接受了這個(gè)結(jié)果。
這兩個(gè)月，我們五個(gè)合伙人主要在做一些收尾的工作，包括跟投資人交流說(shuō)明，做一些資產(chǎn)處置，還包括稅務(wù)和工資等等。關(guān)于用戶(hù)賬戶(hù)里的余額提現(xiàn)，因?yàn)槲覀儼鸭夹g(shù)人員都遣散了，目前相關(guān)的功能只靠我們技術(shù)合伙人一個(gè)人在寫(xiě)在調(diào)，所以需要一個(gè)開(kāi)發(fā)周期。雖然大家都在看一些新的方向，但至少對(duì)我而言，百分之六七十的精力還是在處理這些收尾工作。
我現(xiàn)在的反思是，目前從商業(yè)模式的角度來(lái)講，社區(qū)O2O這個(gè)業(yè)務(wù)的確需要很長(zhǎng)的時(shí)間去完成用戶(hù)行為習(xí)慣的培養(yǎng)，需要大量的資本來(lái)推動(dòng)，是一個(gè)像我們這樣并不在風(fēng)口上的草根創(chuàng)業(yè)者很難玩得轉(zhuǎn)的。另一方面，再生資源回收這個(gè)行業(yè)本身就有一定的公共服務(wù)屬性，所以理論上來(lái)講，應(yīng)該是要有一個(gè)公共服務(wù)資源來(lái)和你相匹配，比我們單純用企業(yè)自身市場(chǎng)化的手段效果會(huì)好很多。
但我們國(guó)家目前的政策傾斜更多在加工生產(chǎn)，比如說(shuō)國(guó)家會(huì)對(duì)一些電視機(jī)、家電拆解的企業(yè)給予補(bǔ)貼，而在再生資源回收體系這塊，之前是由供銷(xiāo)社體系來(lái)經(jīng)營(yíng)，但在上世紀(jì)七八十年代推向市場(chǎng)后這塊業(yè)務(wù)就解散了，一直沒(méi)有對(duì)應(yīng)的主體性企業(yè)，更多是由個(gè)體組成的“拾荒大軍”在做，政府相對(duì)而言就沒(méi)辦法給予支持和資源。其實(shí)我們跟政府機(jī)構(gòu)也一直在做接觸，但進(jìn)程沒(méi)那么快。去年6月，北京市新成立了城市管理委員會(huì)，再生資源這個(gè)業(yè)務(wù)板塊從原來(lái)的商務(wù)委員會(huì)劃歸到城市管理委員會(huì)，兩個(gè)部門(mén)尚處于工作交接的過(guò)程中。
現(xiàn)在很多企業(yè)不做了，市場(chǎng)又重新回到了個(gè)體手中，他們是守株待兔型，往往守著幾個(gè)小區(qū)，你們?nèi)恿艘彩俏业?，你給我也是我的，也就沒(méi)有那么大動(dòng)力去改善服務(wù)；而足以帶來(lái)改變的巨頭因?yàn)槟壳懊~太低，短時(shí)間內(nèi)也不會(huì)用投入很大、運(yùn)營(yíng)很重的方式去涉足這個(gè)領(lǐng)域。我覺(jué)得再生資源回收這件事能不能做成，還得看政府花多大的資源，以什么樣的形式讓老百姓更便利地參與。
其實(shí)說(shuō)心里話，項(xiàng)目被關(guān)停了，有遺憾嗎？有遺憾，再生活做到最大的時(shí)候在北京市二環(huán)外五環(huán)里大概覆蓋到了近一百個(gè)小區(qū)的二十多萬(wàn)用戶(hù)。但我從來(lái)不后悔，因?yàn)槲艺f(shuō)心里話，這三年幫我打開(kāi)了看世界的一個(gè)角度，雖然在招行做到的職級(jí)還可以，但是視野太窄，你只了解業(yè)務(wù)范疇之內(nèi)的事情，你對(duì)外面的世界一無(wú)所知。而這三年給我的體驗(yàn)讓我在眼界上提升了很多，也接觸了形形色色的人和行業(yè)。
項(xiàng)目關(guān)停后，也有創(chuàng)業(yè)的前輩提醒我，可能會(huì)在這個(gè)過(guò)程中看到很多人性上的方方面面，比如大家一起出來(lái)創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在結(jié)果不是很理想，會(huì)不會(huì)埋怨你，會(huì)不會(huì)翻舊賬，等等。但是他說(shuō)：我給你送一句話就是，我不希望你因?yàn)檫@些事情去懷疑你的人生，我們的生活還是很美好的。當(dāng)然，直到最后，我很慶幸我們自己所有的內(nèi)部合伙人的關(guān)系、員工的關(guān)系等諸多方面，都比較平穩(wěn)和諧，至少?zèng)]臉著地。
我印象很深刻是當(dāng)時(shí)我跟一個(gè)股東說(shuō)我要把業(yè)務(wù)暫時(shí)停掉，那個(gè)股東問(wèn)我，夏凡你多大歲數(shù)，我說(shuō)37歲，他告訴我他當(dāng)年破產(chǎn)的時(shí)候是36歲，從1個(gè)億賠到了20萬(wàn)，后來(lái)經(jīng)歷了一番大起大落，又再度發(fā)家。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，未來(lái)還是有很多可能的，畢竟我們暫時(shí)不會(huì)把這個(gè)公司注銷(xiāo)掉，團(tuán)隊(duì)中的各個(gè)成員也都還有自己未盡的夢(mèng)想，但有一點(diǎn)可以肯定，無(wú)論未來(lái)每個(gè)人的發(fā)展方向是什么，那一定都是我們內(nèi)心真正熱愛(ài)的方向。
