在浮浮沉沉的手機(jī)戰(zhàn)場，品牌間的格斗從未停止。如今，品牌形象人格化漸成趨勢，就像喬布斯之于蘋果、余承東之于華為、段永平之于OPPO及vivo。對(duì)于夏普而言，新掌舵人羅忠生將帶領(lǐng)“新夏普”重返中國市場。
這位縱橫通訊業(yè)18年的博士，現(xiàn)在以富士康科技集團(tuán)資深副總、富智康集團(tuán)（FIH）執(zhí)行董事，SHARP/InFocus手機(jī)全球CEO的身份站在手機(jī)市場一線。此前，羅忠生曾任中興通訊副總裁（TD終端產(chǎn)品線總經(jīng)理）、酷派副總裁（海外CEO）。在夏普，大家親切地稱他為“羅博”，在此前的團(tuán)隊(duì)亮相中他還在胸前別上了蘿卜的小胸章。
這位技術(shù)范兒的“萌叔”談及最酷的手機(jī)技術(shù)時(shí)依舊眼神閃亮。與記者見面時(shí)，羅忠生身著藍(lán)白條紋T恤、深色西褲，神采奕奕地介紹夏普的全面屏技術(shù)，而全面屏也是他進(jìn)入夏普以來祭出的一大利器。
去年富士康收購夏普后，夏普品牌頻頻進(jìn)擊。3月20日，夏普手機(jī)正式宣布回歸中國； 8月份，將在中國市場推出新一代全面屏手機(jī)。
在羅忠生看來：“全面屏是5G之前手機(jī)領(lǐng)域最大的變革風(fēng)口和機(jī)會(huì)。記得去年12月份我們把設(shè)計(jì)方案給董事長看，我說這個(gè)產(chǎn)品將改變世界，改變整個(gè)手機(jī)行業(yè)的設(shè)計(jì)，董事長很高興，不過，看得出還是有點(diǎn)將信將疑的。3月份我開始給國內(nèi)各個(gè)渠道推廣全面屏的時(shí)候，很多人還不認(rèn)同，現(xiàn)在認(rèn)同的人越來越多?！?/p>
而進(jìn)入下半年，全面屏之戰(zhàn)正式開啟。此前夏普已經(jīng)推出了28款全面屏手機(jī)，羅忠生更像是一位全面屏手機(jī)的布道者，充滿自信又滿懷虔誠，在同質(zhì)化的手機(jī)市場，帶領(lǐng)著夏普欲以屏幕這一界面開局。
夏普“創(chuàng)業(yè)”
羅忠生的辦公室在富士康深圳龍華科技園內(nèi)新建的“夏普大樓”，如今，這里交融著百年字號(hào)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的新鮮氣息。而羅忠生和富士康集團(tuán)董事長郭臺(tái)銘的第一次見面就是在龍華科技園，他用“偶然”來形容兩人的相遇。
熱鬧的華強(qiáng)北是手機(jī)業(yè)內(nèi)人士經(jīng)常出沒之地，他們的交集也產(chǎn)生于此。此前，羅忠生常常去華強(qiáng)北首家樂視門店了解渠道信息，因此和店長相熟。巧合的是，郭臺(tái)銘也前往同一門店觀察手機(jī)，閑聊之間還與店長談起中國手機(jī)市場大有作為。毫無疑問，人才是作為的關(guān)鍵，店長便在其中牽線引薦，不曾想竟促成一樁美事。
“一時(shí)間，我接到很多來自富士康的電話?！绷_忠生回憶道，“富士康的執(zhí)行力非常強(qiáng)，也很感謝給我們團(tuán)隊(duì)這樣一個(gè)平臺(tái)來探索新的品牌之路?！贝騽?dòng)羅忠生的還有富士康的資源背景和郭臺(tái)銘的決心和信任。“董事長并不是只想嘗試，而是在做好品牌手機(jī)代工之外，非常認(rèn)真地想做手機(jī)自有品牌業(yè)務(wù)，建立一個(gè)可管可控的渠道，這不僅對(duì)我，對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心都很重要；其次，富士康的財(cái)力、物力充沛，可以支持手機(jī)業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)地做下去；同時(shí)，我直接上級(jí)也對(duì)我的團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，給予我們信任?！?/p>
對(duì)于羅忠生帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)而言，這是一次全新的創(chuàng)業(yè)。這支匯聚了日本、中國臺(tái)灣、中國大陸資源的手機(jī)團(tuán)隊(duì)躊躇滿志，正要大展拳腳。羅忠生也沖鋒在最前線，他透露，晚上工作到凌晨一兩點(diǎn)是經(jīng)常的事。除深圳之外，他也經(jīng)常在北京、臺(tái)北和海外等地奔波。
工作中的他神采奕奕，輕快地穿梭在工位之間。但是，“創(chuàng)業(yè)”的壓力一分不少，羅忠生坦言：“作為CEO，不同于以前做VP，現(xiàn)在各種資源都要考慮，因?yàn)槲覀兘⒘艘粋€(gè)完整端到端的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，從產(chǎn)品線、研發(fā)、供應(yīng)鏈、工廠、質(zhì)量，到銷售，到品牌，再到售后等?？陀^來說，壓力最大的還是怎么做出業(yè)績?，F(xiàn)在公司沒有給我很大的壓力，但面對(duì)龐大的團(tuán)隊(duì)，業(yè)績壓力不小，當(dāng)然我們不會(huì)為了業(yè)績而業(yè)績?！?/p>
在很多手機(jī)公司艱難生存的當(dāng)下，羅忠生認(rèn)為夏普品牌回歸中國市場有著天時(shí)地利人和。今年，對(duì)于夏普這一擁有屏顯資源的國際品牌而言是機(jī)遇。
“武昌起義第一槍”
在機(jī)遇期，夏普欲抓住的風(fēng)口便是全面屏。事實(shí)上，早在2013年，夏普就提出了全面屏的概念，陸續(xù)推出了28款全面屏手機(jī)。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步成熟，全面屏在今年迎來爆發(fā)，據(jù)稱iPhone 8也將搭載全面屏。
“這次我們是以用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)為核心。夏普之前設(shè)計(jì)的全面屏手機(jī)，之所以沒有被廣泛推廣開來，是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)沒有做到最好，只是展示了屏幕的視覺效果，實(shí)現(xiàn)了三邊無邊框設(shè)計(jì)，但攝像頭不得不放在手機(jī)下端，聽筒、光感、距離傳感器都沒法正常放置。這次我們的設(shè)計(jì)全面做了改變，采取更復(fù)雜、更新的異形屏（FFD）技術(shù)克服之前的設(shè)計(jì)缺陷，我們采用的技術(shù)，比現(xiàn)在大家說得比較多的上下同時(shí)存在邊框的全面屏產(chǎn)品，比如三星S8等，更為接近全面屏設(shè)計(jì)理念的本質(zhì)含義?！?/p>
“以用戶體驗(yàn)為核心，我還是非常尊重蘋果的設(shè)計(jì)理念，不做噱頭，不做偽產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)也是對(duì)用戶的一種責(zé)任感?！绷_忠生如是說。
高屏占比是全面屏在外觀上的最大特征。而“大屏幕小尺寸”也是夏普新手機(jī)的主打亮點(diǎn)。
“‘人的感官體驗(yàn)是不可逆的’，中國移動(dòng)終端公司欒總的這句話讓我記憶深刻。我們新全面屏產(chǎn)品線設(shè)計(jì)很重要的一點(diǎn)是將最合適的手機(jī)尺寸和最合適的屏幕尺寸進(jìn)行結(jié)合，一定要單手能操作，實(shí)現(xiàn)握感和視覺感兩者同時(shí)達(dá)到最佳值?！绷_忠生說。
“從十幾年前一進(jìn)入手機(jī)行業(yè)，我就學(xué)到了一個(gè)詞——人體工程學(xué)。手機(jī)是需要拿在手上的，也需要攜帶，手的大小和攜帶的便利性限制了手機(jī)大小，也限制了手機(jī)屏幕大小。經(jīng)過不斷的演進(jìn)，現(xiàn)在普遍認(rèn)同5吋左右大小是手機(jī)握感最好的尺寸，但客觀地說，隨著微信、視頻、游戲的普遍使用，用戶同時(shí)也喜歡大屏幕，比如5.5吋甚至更大。傳統(tǒng)的手機(jī)設(shè)計(jì)造成了魚與熊掌不可兼得。如何解決手機(jī)大小與屏幕大小的矛盾成為用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)，只有解決了用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)才能帶來變革，而不是只講概念?！?羅忠生在解釋手機(jī)設(shè)計(jì)的理念時(shí)說道。
“我之所以敢跟總裁說我們?cè)O(shè)計(jì)的全面屏手機(jī)會(huì)改變世界，改變整個(gè)手機(jī)未來設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，敢于在行業(yè)內(nèi)說全面屏是5G出現(xiàn)前手機(jī)行業(yè)最大的風(fēng)口和變革，是因?yàn)樵谟脩趔w驗(yàn)最痛點(diǎn)的地方我們解決了用戶的需求，解決了魚與熊掌不可兼得的難題。找到了感覺，繼而發(fā)現(xiàn)了這是一個(gè)巨大的變革趨勢。所以，我們不僅僅設(shè)計(jì)出了一款全面屏手機(jī)產(chǎn)品，我們還找到了趨勢，這個(gè)趨勢是不可逆的。客觀地說，小米MIX設(shè)計(jì)還是不錯(cuò)的，但MIX很大的一個(gè)失誤點(diǎn)是屏幕采用了6.4吋的屏幕，握在手上感覺非常大，讓手握感沒有感覺變革，所以 MIX終究只是一個(gè)概念產(chǎn)品，而沒有發(fā)現(xiàn)未來的趨勢?！?/p>
羅忠生進(jìn)一步解釋全面屏帶來的變化：“邊框去掉之后，你突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)視覺錯(cuò)位，感覺屏幕變小了，但實(shí)際上并不小。這樣的情況下，UI方面就要做很多細(xì)致的改變，包括圖標(biāo)大小、APP應(yīng)用適配等等，我們花了很多時(shí)間，幾乎每周我都要和UI團(tuán)隊(duì)談這些事情?！?/p>
目前，在缺乏創(chuàng)新的手機(jī)市場，屏幕帶來的外觀變革成為今年的風(fēng)潮，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為今年下半年全面屏手機(jī)將進(jìn)入量產(chǎn)。在羅忠生看來，全面屏變革已經(jīng)到來，夏普是變革的前鋒，是“武昌起義第一槍”。 全面屏技術(shù)出來之后，現(xiàn)在的手機(jī)都將變成“傳統(tǒng)手機(jī)”，會(huì)被快速取代?！拔掖蛞粋€(gè)賭，最遲在今年12月份，很多人的手機(jī)都會(huì)換成全面屏手機(jī)。今年年中到明年年中會(huì)有很多公司被洗牌?！彼治龅?。
如此篤定地看重全面屏是基于羅忠生過往的技術(shù)背景?！拔以?jīng)做過5年通信系統(tǒng)設(shè)備，期間對(duì)我的最大一個(gè)訓(xùn)練就是關(guān)注最新技術(shù)，關(guān)注技術(shù)深度、原創(chuàng)性，沒有技術(shù)功底的手機(jī)公司最終都會(huì)被淘汰。這個(gè)技術(shù)功底不僅僅是集成能力，還需要有一些原創(chuàng)能力和對(duì)底層的開發(fā)能力?！?/p>
而提出“全面屏是5G之前手機(jī)領(lǐng)域的最大風(fēng)口”這一觀點(diǎn)，亦和羅忠生經(jīng)歷的手機(jī)行業(yè)變革息息相關(guān)。其中，最重要的就是TD的變革，從2004年到2012年，羅忠生一直在中興推進(jìn)TD事業(yè)。他回憶道：“當(dāng)時(shí)做TD是中國的標(biāo)準(zhǔn)，所以我的團(tuán)隊(duì)非常有驕傲感和榮耀感，為國家、為民族做了一些事情，這是我們的責(zé)任。當(dāng)時(shí)中興的TD在整個(gè)行業(yè)里面也是第一。我做TD的時(shí)候，特別深刻的感受就是一個(gè)國家確實(shí)需要自身的實(shí)力和創(chuàng)造力?！?/p>
正因?yàn)橛辛藚⑴cTD建設(shè)的基礎(chǔ)，羅忠生才會(huì)對(duì)技術(shù)的趨勢更加敏感?！澳軌蛟俅我I(lǐng)行業(yè)的變革，感知行業(yè)的變革，是一件很榮幸的事情，人生難得有幾次這樣的機(jī)會(huì)，我很幸運(yùn)。”
回歸與崛起
選定全面屏的方向后，如何在中國市場占有一席之地是接下來的考驗(yàn)。IDC最新數(shù)據(jù)顯示，2017年第一季度中國市場前五大智能手機(jī)廠商分別是華為、OPPO、vivo、蘋果和小米。其中，華為排名第一，市占率為20.0%；OPPO和vivo分別以18.2%、14.1%占據(jù)第二、第三名。
手機(jī)市場可謂紅海，羅忠生沒有透露今年的銷售目標(biāo)，但未來對(duì)標(biāo)的廠家是華為，足見夏普的闖入帶著野心。羅忠生也制定了三年三步走戰(zhàn)略：2017年品牌回歸打基礎(chǔ)，2018年市場突圍，2019年市場跨越。
在品牌方面，夏普新手機(jī)定位中高端，首先瞄準(zhǔn)了中高收入的用戶群。同時(shí)也會(huì)推出個(gè)性化的產(chǎn)品，例如借鑒日本動(dòng)漫等二次元元素，來得到年輕人的喜歡。羅忠生談道：“中產(chǎn)階級(jí)加上年輕時(shí)尚的元素是我們的想法，只做中高端的客戶是不夠的，尤其是00后和90后，他們慢慢成為消費(fèi)主體之后要吸引他們關(guān)注我們的品牌，這需要時(shí)間。”
在國際市場上，夏普品牌的標(biāo)簽是高端，是一個(gè)國際品牌，對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)來說是一大優(yōu)勢；在國內(nèi)市場，則要面對(duì)各國產(chǎn)品牌的激烈競爭。擁有多年國內(nèi)市場和海外市場經(jīng)歷的羅忠生自信滿滿?！拔以?014年的時(shí)候總結(jié)出了全球市場‘兩段式理論’，一類就是以非洲、南亞、東南亞為代表的低成本國家，對(duì)品牌的忠誠度不高，對(duì)成本的敏感度強(qiáng)，同時(shí)線下的渠道成本又不是特別高。在這樣的情況下，線下的非理性的消費(fèi)會(huì)比較多，所以采用類似OPPO的線下渠道模式一定沒問題，當(dāng)然，電商作為獨(dú)立的銷售模式，也正在逐漸壯大?！绷_忠生分析道，“但是以美國、歐洲、拉美為主體的另外一個(gè)市場是成熟的國家市場，或者叫高成本國家市場，用戶對(duì)品牌的認(rèn)知度很高，所以在這些地方必須用品牌來打動(dòng)他?！?/p>
有過多年教師經(jīng)驗(yàn)的羅忠生總能把判斷和理由有邏輯地進(jìn)行陳列，學(xué)者與科技者的氣質(zhì)在他身上中和。作為“全面屏手機(jī)布道者”，他任重而道遠(yuǎn)，布道不同于宣傳，羅忠生不只是為了制造和讓大眾知道全面屏手機(jī)，他更是希望通過產(chǎn)品讓消費(fèi)者體會(huì)到全面屏帶來的意義以及為行業(yè)帶來的創(chuàng)新與變革，給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品。而他本人也在全面屏的布道之路上，體會(huì)著引領(lǐng)變革的快樂與成就感，帶領(lǐng)夏普手機(jī)在科技與美的道路上虔誠地前行。
