市民在電影院內(nèi)午睡（受訪者提供/圖）
11月21日，成都市萊納星影城發(fā)布海報(bào)，宣布開(kāi)售午休服務(wù)，開(kāi)放時(shí)間為工作日12時(shí)-14時(shí)，宣傳語(yǔ)：“地方找對(duì)，中午好睡?！?/p>
賣午休是影院想出的新點(diǎn)子，新片有限、大盤(pán)尷尬、觀眾寥寥，這是影院負(fù)責(zé)人陳燕看在眼里的現(xiàn)實(shí)。辦兒童劇、做脫口秀、玩劇本殺……陳燕和她的同行朋友們想了各種辦法，試圖在變動(dòng)的環(huán)境里，找到各自的出路。
新點(diǎn)子會(huì)不會(huì)成為金點(diǎn)子？11月25日，距離“午休”海報(bào)發(fā)布4天，南方人物周刊記者連線陳燕，聽(tīng)她講述在電影院賣午休的故事。
以下為陳燕的口述整理：
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午休目前推出了三天，第一天來(lái)了兩個(gè)人，第二天來(lái)了四個(gè)人，第三天來(lái)了兩個(gè)人。現(xiàn)在是剛開(kāi)始做推廣的階段，人數(shù)多少?zèng)]關(guān)系，加上最近成都疫情防控形勢(shì)在這里，來(lái)的人少也正常。
我們影院附近有不少“大廠”、產(chǎn)業(yè)園，騰訊、阿里、螞蟻都在這一帶。周邊軟件園的上班族是影院平時(shí)主要的消費(fèi)者，但最近幾天他們很多都被要求居家辦公了。
電影行業(yè)現(xiàn)在被很多人說(shuō)是“寒冬”，的確不好干，很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們平均日票房和觀影人次都很低。但是我每天中午都能在影院大堂看到很多顧客在按摩椅上休息，觀察到這一點(diǎn)我就想能不能開(kāi)發(fā)午睡服務(wù)。不妨拿出一個(gè)影廳去資源利用，定價(jià)不要高，預(yù)計(jì)每天能來(lái)十幾個(gè)人，稍微掙點(diǎn)小錢(qián)，也是給周邊有需求的人提供一點(diǎn)便利。
原先，我們影院除了賣電影票，就是求婚、企業(yè)包場(chǎng)、映前廣告招商等幾類營(yíng)收方式。
推出午休服務(wù)幾天來(lái)，雖然現(xiàn)在來(lái)體驗(yàn)的人不多，但咨詢的人特別多，業(yè)內(nèi)人士都很關(guān)注，也已經(jīng)有不少品牌的影城開(kāi)始跟著做了，大家都在同一個(gè)圈子里嘛。
其實(shí)，這兩年行業(yè)內(nèi)的很多影院都在想各種各樣的辦法增加營(yíng)收，比如做兒童劇、辦脫口秀、搞劇本殺，我覺(jué)得這些都挺好的，只要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照許可，都不失為一種自救的辦法。
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我是這家影院的店長(zhǎng)。賣“午休”從想法到落地很順暢，“午休”有別于我們?cè)鹊臅?huì)員充值或者售賣外品，這個(gè)是售賣一種服務(wù)，上線前要跟商場(chǎng)的企劃和運(yùn)營(yíng)溝通。商場(chǎng)層級(jí)比較多，他們開(kāi)會(huì)商量通過(guò)之后，幫忙做了海報(bào)，設(shè)計(jì)了slogan，從想法提出到落地大概花了一周的時(shí)間。
定下來(lái)之后，我在自己的朋友圈發(fā)了消息，商場(chǎng)工作人員準(zhǔn)備次日在周邊寫(xiě)字樓的商鋪群里推廣。想不到還沒(méi)推廣，剛上線第一天晚上，就火了。我那會(huì)兒正看著世界杯球賽，我們商場(chǎng)經(jīng)理發(fā)來(lái)兩張截圖，說(shuō)“午休套餐”在新浪微博出圈了，我當(dāng)時(shí)很意外?？赡苷娴木褪沁@樣，在影院寒冬之下，突然有一個(gè)話題，能引起大家的關(guān)注和思考，我覺(jué)得是好事，畢竟這個(gè)行業(yè)還有很多人要吃飯呢。
我們影院總共有七個(gè)廳，分為普通廳、巨幕廳、VIP廳。我是選擇了一個(gè)VIP廳來(lái)提供午睡服務(wù)，這個(gè)影廳的座位是寬排距的大沙發(fā)，和別的廳相比較，舒適度更高?！拔缧輳d”總共有110個(gè)座位，我們開(kāi)會(huì)決定最多只能接待50位顧客?，F(xiàn)在當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)量，考慮的是如果以后人逐漸多起來(lái)，還是要控制人數(shù)。一是疫情防控的需要；二是睡覺(jué)是個(gè)很私密的事情，顧客需要一定的個(gè)人空間。
消費(fèi)者的安全是要放在首位的，從前沒(méi)有疫情的時(shí)候，消防安全是重中之重。現(xiàn)在疫情之下，我們是嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)氐姆酪哒撸T(mén)口設(shè)有測(cè)溫處，每個(gè)顧客憑24小時(shí)核酸陰性且7天內(nèi)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)城市軌跡的證明才能進(jìn)影院大門(mén)，購(gòu)票之后進(jìn)影廳前，場(chǎng)務(wù)還會(huì)檢查一遍每個(gè)人的綠碼。
進(jìn)去后顧客需要全程佩戴口罩。這是現(xiàn)在大家無(wú)可改變的一個(gè)痛點(diǎn)，誰(shuí)不想摘了口罩睡覺(jué)?。康@是疫情防控的需要，我們必須遵守。
影院自身的衛(wèi)生方面，每天早上營(yíng)業(yè)前，保潔會(huì)第一時(shí)間對(duì)影院所有座位、所有角落進(jìn)行消毒，顧客離開(kāi)之后也會(huì)一客一消。
另外，我們還提供叫醒服務(wù)，只要消費(fèi)者告訴我們的工作人員想幾點(diǎn)醒，工作人員都會(huì)到點(diǎn)叫醒。
上線的這幾天消費(fèi)者對(duì)我們的“午休”服務(wù)反饋整體上是挺好的，但有些顧客也會(huì)反映，覺(jué)得戴著口罩睡覺(jué)悶，椅子無(wú)法躺平，這些我們一時(shí)半會(huì)兒還沒(méi)法改進(jìn)。
影院負(fù)責(zé)人陳燕現(xiàn)在就盼著《阿凡達(dá):水之道》順利上映
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我們影院是2021年初開(kāi)始籌備，2021年5月21號(hào)開(kāi)業(yè)的，到現(xiàn)在為止經(jīng)營(yíng)了一年半。我在這個(gè)影院項(xiàng)目開(kāi)始籌備的時(shí)候，就被調(diào)過(guò)來(lái)做負(fù)責(zé)人。那時(shí)候影院還沒(méi)開(kāi)始施工，施工證都是我跟著“跑”下來(lái)的，可以說(shuō)我看著影院從無(wú)到有，它就像我的孩子，十月懷胎一手帶大。
建一座影院成本不低，要是沒(méi)有疫情的話，按照票房預(yù)估，大概是五六年可以回本，當(dāng)然現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到，要是一直這樣下去，十年也回不了本。（笑）大形勢(shì)如此，沒(méi)辦法。跟同行比我們的票房表現(xiàn)已經(jīng)是很不錯(cuò)的，在貓眼專業(yè)榜上，2022年截止到11月，我們的票房收入超過(guò)520萬(wàn)元，在成都兩百多個(gè)影院里排第25名。
從核算成本的角度，影院的房租是固定的，另外每放一場(chǎng)電影需要開(kāi)放映機(jī)，要交光時(shí)，要交電費(fèi)，還得交分賬，我們家要是把成本算成日均，一天怎么也得2萬(wàn)元以上的票房才能保本，那意味著一天觀影人次要達(dá)到700位。事實(shí)上這個(gè)數(shù)字，我們今年基本就沒(méi)達(dá)到過(guò)。最近的日均觀影人數(shù)連100個(gè)都不到，昨天是80人，就這80個(gè)人在成都還排前20名了。（笑）都已經(jīng)習(xí)慣了，你想今年基本上沒(méi)有清明檔，沒(méi)有五一檔，國(guó)慶檔也不太好，行業(yè)難，從業(yè)人員的日子自然不好過(guò)，像現(xiàn)在這樣頻繁“停業(yè)”，今年2022年就停了4次，加在一起超過(guò)70天，感覺(jué)最近又快要停了。（笑）停業(yè)多的月份發(fā)的工資扣掉五險(xiǎn)一金后，基本只能保證最低生活需要。影院大行業(yè)里，全職工作的人現(xiàn)在出去兼職并不新鮮，比如在肯德基打工什么的。
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回頭看，我在這行已經(jīng)工作9年了。入行，就是隨緣，不知不覺(jué)的一個(gè)事兒。
我從小就喜歡看電影，那時(shí)候覺(jué)得在電影院上班是一個(gè)特別美好的事。小時(shí)候，電影院還不像現(xiàn)在這樣隨處可見(jiàn)，說(shuō)看就能看。
那時(shí)候影院是很少的，影票珍貴，也不存在線上售票，想看電影要提前好多天去票販子那兒排隊(duì)買(mǎi)，排的隊(duì)都老長(zhǎng)，一般要半小時(shí)起步才能買(mǎi)到票。那時(shí)候特別熱鬧，怎么說(shuō)呢，好像那時(shí)候的生活更有過(guò)日子的感覺(jué)。
入行之前我對(duì)電影院有好多想象，能每天不花錢(qián)看電影，多幸福啊。記得2014年的時(shí)候，我剛?cè)胄袃赡?，那時(shí)候《速度與激情6》都還沒(méi)上映，也沒(méi)有線上售票，但是片子特別多，每天看完這個(gè)電影看那個(gè)電影，我當(dāng)時(shí)還發(fā)了條朋友圈說(shuō)“電影院是一個(gè)販賣夢(mèng)想的地方”。那時(shí)候真的對(duì)行業(yè)滿懷熱情，每天上班就覺(jué)得特別開(kāi)心，干勁滿滿，現(xiàn)在的激情都已經(jīng)磨平了，每天都沒(méi)啥片子上。
我最近看的一部特別喜歡的電影是《人生大事》，這個(gè)電影既不是很商業(yè)化，也沒(méi)有大制作、大背景，它就是很普通地講一個(gè)小人物、一個(gè)殯葬師的故事。我自認(rèn)是個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)的人，但看這個(gè)片的時(shí)候，一看到片子里那小女孩哭我就哭得不行了。就一個(gè)感覺(jué)，除了生死真的沒(méi)有很多很大的事情。
要是用一部電影來(lái)描述當(dāng)下的處境，那應(yīng)該是《一聲嘆息》了，（笑）具體的情節(jié)我都不太記得了，但你一問(wèn)我，我就脫口而出這個(gè)名字，疫情之下真的大家都不容易。
對(duì)未來(lái)的預(yù)期怎么說(shuō)呢，（沉默）我想一下啊，對(duì)未來(lái)的預(yù)期還真的找不出來(lái)一個(gè)比較準(zhǔn)確的電影。（笑）
但行業(yè)高高低低，也總是有比較好的時(shí)候，比如今年春節(jié)和暑假的時(shí)候票房還是挺好的，只要有片上就不錯(cuò)。以暑假為例，整體來(lái)看營(yíng)收還是可以的，因?yàn)槲覀兗业钠狈吭诔啥际翘幱谏嫌挝恢?，單看最好的時(shí)候可以說(shuō)稍微能掙一點(diǎn)點(diǎn)小錢(qián)，但是也不叫掙錢(qián)，因?yàn)槠渌脑路萏潛p還是比較大的。
我現(xiàn)在就盼著《阿凡達(dá)》能順利上映，影院那時(shí)候能正常營(yíng)業(yè)就好。但現(xiàn)在即使是上大家都看作最火的片《阿凡達(dá)》，我們肯定也會(huì)去想一些其他的業(yè)務(wù)，畢竟靠一部片是無(wú)法支撐一家影院長(zhǎng)久營(yíng)收的。
