“新儒商”石子義的“文化美容”創(chuàng)新探索

稿源:南方人物周刊 | 作者: 柯玉圓 日期: 2022-04-16

石子義形容自己為“隱士”?!鞍賾?zhàn)歸來后,結(jié)廬山水間?!痹谒脑~典里,“隱士”并非隱居而不作為,而是靠奮斗拼搏取得成就后從容舍棄、留下江湖傳說的游離于世俗之外的境界。這也是他的真實寫照。

“橫槍躍馬立商海,不為功名不圖財。只為欣逢好時代,青春豈教徒徘徊。十年亮劍驚天地,百戰(zhàn)風(fēng)云為我開。萬里長驅(qū)意未盡,再踏千浪滾滾來。”百蓮凱集團(tuán)總裁石子義以一首詩歌概述自己22年美容江湖縱橫之旅。

談到自己的初心,他更看重的是社會價值,名利只是創(chuàng)業(yè)的附加值。“遇到這樣一個好時代,如果不做一點東西,就是在浪費青春?!笔恿x說。

他口中的“一點東西”,是早已赴美上市、連鎖加盟店近7000家、涵蓋美容養(yǎng)發(fā)醫(yī)美等多個領(lǐng)域的大型美業(yè)集團(tuán);是拍賣出168萬元高價的書法作品《龍》、被中國國家圖書館永久收藏的詩集《龍的傳人》、獲“建黨一百周年慶典優(yōu)秀作品獎”的交響樂大合唱《盛世中華》等。

石子義形容自己為“隱士”。“百戰(zhàn)歸來后,結(jié)廬山水間?!痹谒脑~典里,“隱士”并非隱居而不作為,而是靠奮斗拼搏取得成就后從容舍棄、留下江湖傳說的游離于世俗之外的境界。這也是他的真實寫照。文人、商人,看似職業(yè)截然不同、精神世界迥異,卻在石子義身上得以統(tǒng)一,賦予他溫雅浪漫而又干練務(wù)實的氣質(zhì)。

他把傳統(tǒng)文化的熏陶和影響追溯到上小學(xué)三年級讀《水滸傳》時?!斑@本書讓我學(xué)會兩個道理,一是做人要講義氣,二是不要輕信權(quán)威?!庇蛇@兩點延伸出的“仁愛”和“敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”對石子義的個性養(yǎng)成和事業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

在“仁愛”的理念下,百蓮凱集團(tuán)形成了自己的價值觀——以愛成就美麗人生。

將愛導(dǎo)入企業(yè)文化,用文化力來經(jīng)營企業(yè)。在用功效型產(chǎn)品解決客戶肌膚問題的同時,還要用愛撫平客戶心靈上的褶皺、用文化塑造內(nèi)在美。這就是石子義所倡導(dǎo)的全新的美容理念——“文化美容”。

石子義提煉出愛的“十個定義”,比如愛是感恩、是欣賞、是創(chuàng)新等。這份愛不僅傾注在客戶和合作伙伴身上,“我有一個‘平分天下’的管理理念,與員工一起共享經(jīng)營成果?!贝送?,愛文化的實踐還體現(xiàn)在百蓮凱集團(tuán)積極投身公益事業(yè),回饋社會。

歷年來,百蓮凱集團(tuán)為矽肺病患者、退役運動員、問題肌膚患者等弱勢群體設(shè)置專項公益基金,為他們帶去愛與希望。在共同富裕的國家議題上,他還有個“大膽”的設(shè)想:“到邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)吸納有需要的勞動力到美容院工作,既彌補就業(yè)缺口,又能切實提高民眾收益。”“企業(yè)獲得發(fā)展之后積極回饋社會,這就是應(yīng)該做的事情?!边@樣的社會責(zé)任感,正是新時代儒商的精神內(nèi)涵。?????

多年來,百蓮凱集團(tuán)的慈善救助金額累計數(shù)千萬元,幫助困難人群數(shù)萬人次?!捌髽I(yè)命運和國家、民族的命運密切相關(guān)?!痹谑恿x看來,企業(yè)是國家的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞,如果每個企業(yè)都健康成長,國家自然興旺發(fā)達(dá)。

而“敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的理念,則助推百蓮凱集團(tuán)從一次次市場競爭乃至危機(jī)中積極求變、突圍,最終實現(xiàn)逆風(fēng)翻盤。

2001年,作為美容業(yè)的新入局者,石子義將百蓮凱集團(tuán)辦成國際連鎖機(jī)構(gòu),這在當(dāng)時可謂驚世駭俗之舉;2003年,百蓮凱集團(tuán)在中央電視臺投放了美容院廣告,打破了“專業(yè)線”品牌不到央視投放廣告的慣例,產(chǎn)生了轟動效應(yīng);同年,創(chuàng)立“中國美容師節(jié)”,并提出“文化美容”的全新理念,倡導(dǎo)通過服務(wù)藝術(shù)化、環(huán)境藝術(shù)化、產(chǎn)品藝術(shù)化服務(wù)客戶;“非典”期間,針對“門前冷落車馬稀”的窘境,率先在網(wǎng)絡(luò)媒體投放廣告,從而創(chuàng)造了奇跡——業(yè)內(nèi)“哀鴻遍野”的這一年反而是百蓮凱集團(tuán)成長最快的一年……

在商海沉浮中,石子義往往能想人所不能想、敢做人所不敢做,而他又將各種人生磨煉的感悟轉(zhuǎn)化成筆下的詩意,待日后“潮平浪闊”時再細(xì)細(xì)品味當(dāng)時的心境,從中汲取“不斷進(jìn)攻”的內(nèi)驅(qū)力?!爸灰判臎]有消沉,生命就可以燃起希望的火焰,身心,將得以浴火重生!”石子義說。

在“非典”中浴火重生的百蓮凱集團(tuán)迅速搭上發(fā)展快車,從美容拓展到養(yǎng)發(fā)、醫(yī)美,從實體延伸至電商,近年來更是頻頻“亮新劍”。2020年,百蓮凱集團(tuán)試水直播,幫助加盟店打通線下消費者、提升終端業(yè)績、開展在線培訓(xùn)課程。這是石子義對企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的探索。在他的藍(lán)圖中,“未來的美容院將完全通過大數(shù)據(jù)管理,由客戶自主選擇產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行打分評價?!?/p>

其實,這種“自主選擇式”的服務(wù)理念早已滲入2021年啟動的百蓮凱醫(yī)美超市。石子義提出了“正道醫(yī)美”的概念,即資質(zhì)、技術(shù)、材料、安全、效果和價格這六個方面都“要有保證”,還要能像超市般為客戶提供多樣且優(yōu)惠的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們“明明白白地消費”。

2022年,石子義購置了位于廣州國際金融城的CFC匯金中心辦公樓,充分考慮了地理位置優(yōu)越、景觀資源豐富和開發(fā)商誠信度等因素,寄望推動事業(yè)邁向新的臺階。

回首二十余年的創(chuàng)業(yè)之旅,石子義總結(jié)出兩個關(guān)鍵的經(jīng)驗,一是為客戶創(chuàng)造價值,二是與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。這個創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的過程,離不開百蓮凱集團(tuán)的“三位一體”理念——吸收中國傳統(tǒng)的仁義道德思想,結(jié)合西方標(biāo)準(zhǔn)化管理的經(jīng)營模式,再融入現(xiàn)代市場的先進(jìn)營銷思維。

一半商人,一半文人,奉行“中庸之道”的石子義把握住兩者之間微妙的平衡點。而貫穿始終的,是他“打造一個代表中國的美容化妝品品牌,到世界去綻放”的夢想,正如他曾寫下的,“我們中國人,挺立于世界舞臺的中央?!?/p>

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南方人物周刊 2024 第812期 總第812期
出版時間:2024年11月04日
 
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