進(jìn)入1月以來，北京、河北、黑龍江等北方地區(qū)陸續(xù)發(fā)生新冠疫情，牽動(dòng)全國(guó)人民的心，全國(guó)各地醫(yī)護(hù)工作者緊急馳援河北。為助力抗擊疫情，中國(guó)平安第一時(shí)間積極發(fā)揮保險(xiǎn)保障和醫(yī)療科技的資源優(yōu)勢(shì)，旗下多家專業(yè)公司及機(jī)構(gòu)從保險(xiǎn)保障、金融服務(wù)、醫(yī)療資源等方面積極行動(dòng)，助力當(dāng)?shù)乜箵粢咔椤?/p>
金融保險(xiǎn)力量為疫區(qū)企業(yè)、民眾紓困
據(jù)悉，目前中國(guó)平安一方面發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能，為河北全省人民無償提供保險(xiǎn)保障，小微企業(yè)無償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障；另一方面發(fā)揮金融優(yōu)勢(shì)，為抗疫企業(yè)提供資金支持，為困難企業(yè)紓困；同時(shí)，發(fā)揮科技實(shí)力，為政府疫情防控賦能，提升整體防控能力。
在石家莊疫情爆發(fā)后，平安95511服務(wù)熱線第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為河北客戶開通綠色通道，增設(shè)疫情專項(xiàng)案件上報(bào)機(jī)制，確?？蛻舻慕鹑诒ｋU(xiǎn)服務(wù)需求得到極速響應(yīng)。平安人壽推出“E路平安保險(xiǎn)計(jì)劃”，為河北全省人民無償提供保險(xiǎn)保障，最高10萬元新冠保障免費(fèi)領(lǐng)。
同時(shí)，平安還積極發(fā)揮金融的作用，為受疫情影響的企業(yè)紓困盡責(zé)出力，平安銀行推出助力疫情防控企業(yè)的公司業(yè)務(wù)六大優(yōu)惠舉措。為加大對(duì)石家莊抗疫企業(yè)支持力度，平安銀行石家莊分行對(duì)制造業(yè)貸款的FTP優(yōu)惠幅度由20BP提高至30BP。并為某糧集團(tuán)發(fā)放戰(zhàn)疫儲(chǔ)備貸款5000萬元，推進(jìn)某抗疫藥企3000萬銀承項(xiàng)目，助力石家莊糧食、醫(yī)藥價(jià)格穩(wěn)定。同時(shí)開展客戶關(guān)懷活動(dòng)，對(duì)疫情造成的還款困難企業(yè)進(jìn)行延期還款，涉及金額達(dá)16.83億元。平安銀行還向全國(guó)戰(zhàn)斗在醫(yī)療一線的醫(yī)護(hù)人員、感染新冠肺炎的客戶、因疫情管控耽誤還款的客戶提供多項(xiàng)關(guān)懷政策，如適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等，從而降低疫情對(duì)他們生活的影響。
2020年初新冠疫情爆發(fā)以來，為共同抗擊疫情，積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，中國(guó)平安旗下的平安人壽、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)等也積極參與疫情防控。針對(duì)疫情，平安推出了取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額等五大人文關(guān)懷理賠舉措，快速設(shè)立7×24小時(shí)線上問診及專人理賠服務(wù)，開通理賠綠色通道，啟動(dòng)特案預(yù)賠服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)為全國(guó)800萬疾控和醫(yī)護(hù)人員等無償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障；為逾50萬家小微企業(yè)無償提供專屬風(fēng)險(xiǎn)保障；為100多家地方政府機(jī)構(gòu)提供防疫物資配贈(zèng)、風(fēng)控監(jiān)測(cè)等防疫服務(wù)，織起一道嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)保障“防護(hù)網(wǎng)”。 截至2020年底，中國(guó)平安旗下保險(xiǎn)公司累計(jì)完成712例確診新型冠狀病毒肺炎出險(xiǎn)保險(xiǎn)理賠，累計(jì)賠付金額超過3266.38萬元。通過發(fā)揮金融力量，平安有效保障了疫情期間的保險(xiǎn)保障水平，為推動(dòng)了企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和抗擊疫情起到及積極的作用。
科技賦能政府疫情防控
除了在保險(xiǎn)和金融服務(wù)方面的支持，平安以科技力量全方位賦能政府疫情防控工作。
近日，平安智慧城市為廣東衛(wèi)健委開發(fā)了“疫情哨點(diǎn)信息系統(tǒng)”，通過信息化手段將診所納入疫情防控網(wǎng)絡(luò)，提升整體的疫情防控能力。
這套系統(tǒng)設(shè)置了患者端、診所端、監(jiān)管端，能夠滿足患者就診、醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)、行政部門監(jiān)管需求，從而實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告”以實(shí)現(xiàn)“早隔離、早治療”的目標(biāo)。同時(shí)系統(tǒng)與廣東省電子健康碼平臺(tái)聯(lián)通，方便信息的填報(bào)和群眾看病就醫(yī)。
除了“疫情哨點(diǎn)信息系統(tǒng)”，平安智慧城市還承建珠海市公共衛(wèi)生應(yīng)急管理平臺(tái)。該平臺(tái)全面對(duì)接醫(yī)院、疾控中心、120急救中心 、核酸檢測(cè)四大監(jiān)測(cè)渠道，建設(shè)了癥候群、新冠多點(diǎn)觸發(fā)上報(bào)、藥品等七大預(yù)警體系，完善了珠海市現(xiàn)有傳染病直報(bào)體系，構(gòu)建智能化癥狀監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，建立癥候群暴發(fā)預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)早期探查預(yù)警，形成大數(shù)據(jù)預(yù)警分析能力。該平臺(tái)將成為珠海市抗擊疫情的“智慧中樞”和“云端大腦”，幫助珠海打造一個(gè)集中統(tǒng)一、智慧高效的公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮體系。
在賦能政府防控疫情同時(shí)，平安還利用科技賦能員工開啟“云”戰(zhàn)疫。在河北疫情爆發(fā)后，借助平安科技優(yōu)勢(shì)，駐河北的各機(jī)構(gòu)啟動(dòng)線上辦公，實(shí)現(xiàn)“零接觸”客戶服務(wù)。從今年1月6日至8日，平安人壽河北分公司共為2182位客戶完成理賠服務(wù)，合計(jì)賠付2190.7萬元；平安養(yǎng)老保險(xiǎn)河北分公司共承保契約714件，處理保全變更517件，理賠結(jié)案2205件，理賠協(xié)談和信息咨詢282件，極大的滿足了疫情期間客戶投保和賠付等服務(wù)需求。
平安員工奮戰(zhàn)抗疫前線
為了幫助提升核酸檢測(cè)效率，盡快發(fā)現(xiàn)確診病例，自石家莊實(shí)行閉環(huán)管理、啟動(dòng)全員新冠肺炎核酸檢測(cè)以來，平安養(yǎng)老保險(xiǎn)河北分公司多名員工積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，奮戰(zhàn)在抗疫前線。他們通過挨家挨戶通知、組織人員參與核酸檢測(cè)，維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，參與信息錄入、統(tǒng)計(jì)等工作，確保大家在核酸檢測(cè)過程中不聚集、不扎堆，保障采樣過程的安全和采樣工作的高效推進(jìn)和有序銜接。
在武漢疫情期間，平安積極發(fā)揮醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)參與抗疫。平安醫(yī)?？萍计煜缕桨步】担z測(cè)）中心作為湖北省疫情防控指揮部指定為湖北首批新冠病毒核酸檢測(cè)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，堅(jiān)守抗疫前線。為與時(shí)間賽跑，提升核酸檢測(cè)能力，武漢檢驗(yàn)中心工作人員克服當(dāng)時(shí)防護(hù)物資緊張的困難，每天穿防護(hù)服不間斷工作8-12個(gè)小時(shí)。為加快了對(duì)疑似患者的篩查，縮短新冠肺炎患者確診時(shí)間，實(shí)施分級(jí)診療、盡早收治、精準(zhǔn)施策打下良好基礎(chǔ)。截至去年6月30日，平安旗下的各地醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室承接新冠病毒檢測(cè)服務(wù)超過73萬例。馳援武漢的64層移動(dòng)CT車，累計(jì)為1.3萬人提供篩查服務(wù)；遠(yuǎn)程線上閱片輔助診斷共計(jì)閱片8993例，診斷疑似379例。旗下的各地醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室承接新冠病毒檢測(cè)服務(wù)超過73萬例。
此外，平安還積極組織公司員工為抗疫捐款捐物。平安人壽黨委、工會(huì)組織員工自發(fā)捐贈(zèng)現(xiàn)金及物資近700余萬元；各地平安志愿者積極投身抗疫一線，通過援建雷神山醫(yī)院、義務(wù)醫(yī)護(hù)、村口值守、社區(qū)幫扶、捐贈(zèng)物資等公益志愿服務(wù)，助力一線防疫。
作為一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，自疫情發(fā)生以來，中國(guó)平安迅速應(yīng)對(duì)，全方位參與到抗擊疫情的斗爭(zhēng)中，助力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)，抗擊疫情捐資捐物合計(jì)總金額超過1.8億元。
（專題）
