平安人壽新版重疾產(chǎn)品上市?"產(chǎn)品+服務(wù)"體系全面升級(jí)

稿源:南方人物周刊 | 作者: 日期: 2021-02-01

安人壽立足客戶需求,融合服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),在保單全周期內(nèi)給予客戶暖心守護(hù),為客戶筑牢健康防線。

為穩(wěn)妥推進(jìn)重疾險(xiǎn)產(chǎn)品的迭代升級(jí),滿足客戶多元化保險(xiǎn)保障需求,2月1日,平安人壽新定義重疾產(chǎn)品全面上市,通過(guò)更加完善的保障責(zé)任,配合伴隨式的健康醫(yī)療服務(wù),打造"新重疾+新服務(wù)"的重疾產(chǎn)品體系,讓保險(xiǎn)更有溫度,助力客戶美好幸福生活。

隨著《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》的正式發(fā)布,重疾領(lǐng)域迎來(lái)重大變革。新重疾定義順應(yīng)醫(yī)學(xué)診療技術(shù)和重疾產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展,將有力保障消費(fèi)者權(quán)益,規(guī)范市場(chǎng)行為,推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為響應(yīng)監(jiān)管新規(guī),確保重大疾病保險(xiǎn)新老規(guī)范平穩(wěn)切換,助力健康中國(guó)建設(shè),平安人壽立足客戶需求,融合服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),在保單全周期內(nèi)給予客戶暖心守護(hù),為客戶筑牢健康防線。

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更全更優(yōu)更省心,旗艦產(chǎn)品煥新升級(jí)

此次重疾產(chǎn)品煥新,平安人壽一方面根據(jù)新重疾定義更新產(chǎn)品條款,升級(jí)老產(chǎn)品;另一方面,對(duì)重疾產(chǎn)品進(jìn)行體系化梳理,推出新產(chǎn)品,搭建涵蓋多重維度、多種形式的重疾保障產(chǎn)品體系,不斷提升保障深度和廣度,以滿足客戶差異化的保障需求。其中,高端系列平安六福保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱"平安六福")重磅上市,打造分組多層次給付重疾產(chǎn)品,滿足高端客戶多次保障需求;中端系列旗艦產(chǎn)品平安福21保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱"平安福21")更新重疾定義,保障更廣、責(zé)任更全,守護(hù)百分百保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃升級(jí)病種,優(yōu)勢(shì)更加明顯;基礎(chǔ)端系列上市鑫福星保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃,專注重疾保障。

以平安福21為例,平安福21由平安平安福(2021)重大疾病保險(xiǎn)、平安附加特疾10(2021)疾病保險(xiǎn)、平安附加中癥輕癥豁免保險(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)組成。作為平安人壽保障旗艦產(chǎn)品,平安福21提供高達(dá)180種疾病保障,覆蓋輕、中、重癥各個(gè)階段,給予不同疾病階段專屬資金支持。其中,重疾病種由原來(lái)的100種擴(kuò)展至120種,輕癥賠付次數(shù)由原來(lái)最高3次提升至最高6次,并新增20種中癥責(zé)任,超全保障實(shí)現(xiàn)分層守護(hù)。

平安福21延續(xù)"保障會(huì)長(zhǎng)大"優(yōu)勢(shì),客戶最高可享90%的保障額度增長(zhǎng),若客戶在70周歲的保單周年日前不幸罹患輕癥或中癥,最高可分別增加相當(dāng)于基本保額60%或20%的額外身故和重疾保險(xiǎn)金;如客戶達(dá)成約定運(yùn)動(dòng)目標(biāo),最高可增加相當(dāng)于基本保額10%的額外重疾和身故保險(xiǎn)金。此外,平安福21可靈活搭配附加險(xiǎn)種,滿足客戶特定疾病保障需求。如等待期后初次發(fā)生輕癥或中癥,還可免交豁免期內(nèi)剩余各期保費(fèi),保障繼續(xù)有效。

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多重重疾正當(dāng)時(shí),平安六福助力全方位保障?????

多重重疾險(xiǎn)憑借可進(jìn)行多次重疾賠付的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)"一次選擇、多次保障",日益受到客戶青睞。

為幫助客戶抵御多次患病的風(fēng)險(xiǎn),平安人壽重磅推出多重重疾險(xiǎn)平安六福。平安六福由平安平安六福兩全保險(xiǎn)、平安附加平安六福提前給付重大疾病保險(xiǎn)、平安附加中癥輕癥豁免保險(xiǎn)費(fèi)疾病保險(xiǎn)組成。

在保障范圍上,平安六福病種保障齊全,120種重疾、20種中癥、40種輕癥以及15種少兒特疾,覆蓋輕、中、重癥不同階段。

其中,120種重疾劃分為6組,較重急性心肌梗死、惡性腫瘤-重度(不包括部分早期惡性腫瘤)、嚴(yán)重腦中風(fēng)后遺癥-永久性的功能障礙等高發(fā)重疾置于不同分組,彼此獨(dú)立保障,均有機(jī)會(huì)獲得給付,最高可獲得6次重疾給付。

等待期后,首次罹患輕、中、重疾,均可豁免險(xiǎn)保險(xiǎn)期內(nèi)剩余的各期保險(xiǎn)費(fèi),保障繼續(xù)有效。如至80歲未發(fā)生重疾且生存,即給付滿期生存金,且疾病和身故保障仍將持續(xù)至終身。

如客戶達(dá)成既定運(yùn)動(dòng)指標(biāo),輕癥、中癥、重疾以及身故保障額度均可獲得額外增長(zhǎng),以此鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。

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體系化全鏈路服務(wù),打造新保險(xiǎn)溫度

為解決客戶詢醫(yī)難、掛號(hào)難、住院難、康復(fù)難等痛點(diǎn)問(wèn)題,平安人壽積極探索"產(chǎn)品+服務(wù)"模式,聯(lián)合平安健康互聯(lián)網(wǎng)、平安智慧城市為客戶提供體系化的健康醫(yī)療服務(wù),帶來(lái)全周期、伴隨式、有溫度的服務(wù)體驗(yàn),打造健康管理服務(wù)閉環(huán),實(shí)現(xiàn)全面溫暖守護(hù)。

據(jù)了解,匹配不同產(chǎn)品,該系列服務(wù)以"一名私人醫(yī)生,健康、醫(yī)療、慢病、重疾四大服務(wù)場(chǎng)景"為基礎(chǔ),推出樂(lè)享RUN、尊享RUN、尊享RUN Plus三個(gè)版本。

樂(lè)享RUN為每一位客戶配備一名家庭醫(yī)生,提供日常健康服務(wù)、小病門(mén)診協(xié)助、大病住院安排、重疾專案管理、慢病預(yù)防管理的全周期、全方位健康增值服務(wù);尊享RUN在樂(lè)享RUN的基礎(chǔ)上,增加音視頻問(wèn)診服務(wù)和運(yùn)動(dòng)達(dá)標(biāo)三重獎(jiǎng)權(quán)益。全科私家醫(yī)生7*24小時(shí)不限次在線候診,實(shí)時(shí)為客戶答疑解惑,尊享RUN還為客戶定制周、月、年三重運(yùn)動(dòng)目標(biāo),達(dá)成相應(yīng)運(yùn)動(dòng)步數(shù)即可獲得獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)客戶養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。

尊享RUN Plus定位高端市場(chǎng),通過(guò)一對(duì)一專屬全科醫(yī)生、國(guó)家級(jí)職業(yè)健身教練、中國(guó)注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師等專業(yè)化團(tuán)隊(duì),搭配體重管理、睡眠管理、食譜定制、控糖管理、重疾專案管理、特色體檢、就醫(yī)陪診、術(shù)后護(hù)理等服務(wù)舉措,讓客戶暢享一站式健康增值服務(wù)。

作為市場(chǎng)上的大型險(xiǎn)企,平安人壽始終致力于發(fā)揮保險(xiǎn)保障優(yōu)勢(shì),切實(shí)保護(hù)和提升客戶保障權(quán)益。據(jù)悉,平安人壽正從"產(chǎn)品、渠道、數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)"三個(gè)方面推動(dòng)全面改革轉(zhuǎn)型,?依托"產(chǎn)品+"策略,構(gòu)建"壽險(xiǎn)+健康、醫(yī)療、慢病、重疾、養(yǎng)老"的服務(wù)生態(tài)圈,滿足客戶全方位、多場(chǎng)景的生活需求。

平安人壽表示,2021年是新重疾元年,此次平安人壽全面上市新版重疾產(chǎn)品,是公司積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召、堅(jiān)持保險(xiǎn)回歸保障本源的重要體現(xiàn)。公司從健康服務(wù)切入需求,通過(guò)伴隨式的暖心服務(wù)體驗(yàn),賦予產(chǎn)品新的保險(xiǎn)溫度;借助高頻服務(wù)增進(jìn)與客戶的交流,培養(yǎng)新的銷售理念;并依托集團(tuán)優(yōu)勢(shì)整合資源,形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái),公司將持續(xù)立足客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)創(chuàng)新,讓保險(xiǎn)不僅僅局限于經(jīng)濟(jì)賠付,更能?chē)@客戶的健康周期,為客戶健康風(fēng)險(xiǎn)提供定制的解決方案,打造更有溫度的保險(xiǎn),為客戶美好生活保駕護(hù)航。

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南方人物周刊 2024 第816期 總第816期
出版時(shí)間:2024年12月16日
 
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